供电所营销工作总结合集(10篇)。
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供电所营销工作总结 篇1
今年以来，x县供电有限公司党支部在局党委和县委的坚强领导下，认真学习贯彻党的十六大、十六届四中、五中全会精神，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，大力弘扬“努力超越，追求卓越”的企业精神，围绕抓发展、抓管理、抓队伍、创一流的“三抓一创”的工作思路，紧密
结合公司各时期中心任务，开展保持共产党员先进性教育，着重加强支部建设、党风廉政建设工作，提高党支部的战斗堡垒作用，推进公司“三个文明”建设。今年来公司先后荣获省级模范职工之家，福建省企业形象300佳，被省公司评为管理先进县供电企业、xxxx年度县供电企业文明单位，荣获第九届漳州市文明单位标兵、第五届漳州市十佳青年文明号、全市打击整治盗窃破坏电力设施犯罪专项行动先进集体，被漳州电业局评为调度规范化管理先进单位、漳州供电系统宣传工作先进集体，荣获xx年度漳州市县级供电企业电力营销规范化管理县际竞赛一等奖、漳州市农电系统第二届《安规》及“两票”知识竞赛团体第二名，x县xx年度纳税大户，x县xxxx年度双拥工作先进单位、党建示范点等荣誉称号，为股份公司的发展创造了良好的前景。
供电所营销工作总结 篇2
XX供电办2010年10月营销工作总结
1．营销指标的完成情况
1．供电：本月供电10000千瓦时，同比下降
%，全年供电指数为10000的% kwh，1-10月完成供电总量10000kwh，完成年度目标数的%。
2.售电量：本月完成售电量10000千瓦时，同比下降%，完成全年数万千瓦时的售电量目标。完成10,000千瓦时的电力销售，完成年度目标数量的百分比。
3.电价均价：本月售电均价为人民币/千瓦时，1-10月售电均价为人民币/千瓦时，高于公司本年度售电均价。指标元/千瓦时差元/千瓦时。 本月售电均价较上月有所上升的原因是盛达公司用电量超过5000度电，使售电均价上涨。
4.电费回收：本月应收电费0.45元，电费回收率为100%。今年1-10月应收电费0.32元，电费回收率100%。 %。
5.线损率：10kV及以下配电网综合线损本月完成%，环比下降%，同比上升%。线损指数%超过标准%。
9月综合线损率完成
线损分析：我司本月综合线损率较上月有所下降，但线和干树子线的线损还是比较高的。经检查分析发现，软线主要原因是上月20日烤房（600多度）断电，导致上月线损偏低，造成本月低压线损增加；剩余电量减少本月线损；甘肃支线因本月抄表时间提前1天，多个计量箱因更换电表而损坏。每月亏损有所增加。
6、11月经济指标预测：供电10000度，售电量10000度，综合线损率%。
二。完成主要工作
（1）完成生产计划
< p> 1．完成南软河路义社区台区低压线路消弭工作（共更换新增电杆2根）。2。完成十米地
一、二社区小区低压线路加杆换杆对策方案项目（2棵树）。
3.完成软线和甘肃分线共用变压器接地体的降阻处理（计划加工9台，实际完成4台，预计11日前完成）。
（2）供电完成可靠率
1．执行一次计划外停电，停电时间为小时，工作任务是更换10kV甘肃支线盛达公司（铁厂）的高压计量。
2、10kV线路故障跳闸0次，故障停电时间为0小时。
（3）完成其他工作
1.开展我公司9月份安全专项检查整改（规范和完善“两票”流程，整理完善各项记录）。
2.针对我公司9月份电力（审计）检查和业务普查中存在的问题，自查整改（加强电力检查计划，安排和补充，完成合规资料）。
3.接受并完成了 2 份客户故障报告（针对公共变更用户）。
4.安排何法荣同志参加楚雄供电局工作人员考核。
5.完成所有公共变更客户表格箱号的打印，并核对并张贴（包括XX街在内的5个车站已张贴）。
6.完成供电辖区内电路设备图纸审核和电路设备台账（生物技术部）上报工作。
7.按照供电站的标准化要求，推动和完善各项数据记录。
8.打完那个软，下单
1.
2、4站等6个站的线路通道打扫干净上去，一共安排了9人。
9.完成软台区5户三相电力用户计量箱零线整改工作。
10.完成2011年“反措施”和“对策”计划报告。
11.完成领导安排的其他工作。
三．行业拓展报告安装情况
1.本月，我院新增用户（单相用户）2户，新增电量2kW。
2. 1-10月，我院共新增用户8个，其中新增电力用户1个，新增照明用户7个，上缴1-10月时间费。
3.截至本月，我司电力客户1212家，其中单相客户105家。
5、3 相关用户154户（含低压计量箱），高供高计量户3户。
四、存在不足和需要解决的问题
1.各种营销专业分析无法及时进行。 为真正提高营销工作水平，按照公司营销管理的相关要求，我所还建立了营销分析、线损分析、经济活动分析等月度例会制度。但由于供电站实际在职人员仅有4人，且新员工离职培训学习较多，难以集中人员每个月及时开展各项分析活动.下一步，我所计划结合标准化管理要求，全员参与，认真开展营销、线损等各类营销分析活动，做好分析记录，及时分析异常情况，及时采取应对措施，实施闭环管理，真正提高整体营销管理水平。
2.供电站基础管理工作进展缓慢。
5.下个月的工作计划
1.完成其他流程
消除第二和第三社区平台的短缺（改进和分发）。
2.完成XX街和娜软台区（学杆）的空缺淘汰工作。
3.积极配合建设规划部门开展XX地区电网建设项目的推进工作。
4.对10kV灰坝线路和甘肃支线进行线路检查和通道清理。
5.继续推进供电站标准化工作。
6.完成临时分配的其他任务。
XX供电办2010年10月25日
供电站业务员工作总结
供电站工作总结供电公司市场部
供电站营业员工作总结（共7篇）
供电站营业厅工作总结（共6篇）
供电公司新年营销工作总结
供电所营销工作总结 篇3
一、营销指标完成情况
1、供电量：本月供电量完成10.3266万kwh，比去年同期下降8.65%,完成全年供电量指标数134.8579万kwh的7.66%，1-10月共完成供电量93.439万kwh，完成全年指标数的69.29%。
2、售电量：本月售电量完成9.3435万kwh，比去年同期下降11.24%,完成全年售电量指标数128.3707万kwh的7.28%，1-10月共完成售电量85.2641万kwh，完成全年指标数的66.42%。
3、平均售电均价：本月综合售电均价为0.536元/千瓦时，1-10月综合售电均价为0.532元/千瓦时，比公司今年下达的指标0.62元/千瓦时差0.087元/千瓦时。本月售电均价较上月有所上升的原因是生达公司用电有5000多度电量，使得售电均价有所上升。
4、电费回收：本月应收电费为50046.45元，电费回收率完成100%，今年1-10月应收电费为453829.32元，电费回收率完成100%。
5、线损率：本月10kV及以下配网综合线损完成9.52%，比上月下降了0.63%，比去年同期上升5.75%，比公司下达的线损指标4.81%超标4.71%。
9月份综合线损率完成情况表
线路那软线灰坝线干树子线供电量(kwh)售电量(kwh)损失电量(kwh)综合线损率(%)19710381062751017468351662437522422940277511.37↑7.72↓11.40↑损失电费(元)1201.711575.841487.XX线合计179401032661642693435151494718.44↓9.52↓811.505076.46线损分析：我所本月的综合线损率较上月有所下降，但那软线路和干树子线路线损还有所偏高。经检查分析，那软线路主要是上月20日抄断了烤房电量（600多度），使得上月线损低，造成本月低压线损升高；灰坝线路由于抄回部分上月遗留电量，使得本月线损下降；干树子线路由于本月抄表时间提前了1天，加上有几个计量箱由于表计损坏换表，部分电量遗留（250多度），使得本月线损有所升高。
6、11月经济指标预测：完成供电量10.8万kwh，售电量9.85万kwh，综合线损率8.8%。
二、主要工作完成情况
（一）生产计划完成情况
1、完成那软和他鹿一社台区低压线路消缺工作（换杆、加杆共2棵）。
2、完成石米地一、二社台区低压线路加杆、换杆的反措计划项目（2棵）。
3、完成那软线路和干树子线路公变接地体的降阻处理共4台（计划处理9台，实际完成4台，预计在11月2日前全部完成）。
（二）供电可靠率完成情况
1、执行非计划停电1次，停电时间1.4小时，工作任务是10kV干树子线路生达公司（铁厂）更换高压计量。
2、10kV线路故障跳闸0次，故障停电时间0小时。
（三）其他工作完成情况
1、按照9月公司安全专项检查我所存在的问题进行了对照整改(规范完善“两票”流程、梳理补齐各种记录资料)。
2、按照9月公司用电（稽查）检查、营业普查中我所存在的问题，进行了自查整改（加强用电检查计划、安排和补齐完善达标资料）。
3、受理完成客户故障报修2起（公变用户）。
4、安排何发荣同志参加楚雄供电局抄核收岗位人员调考。
5、完成了全所公变客户表箱号的打印，并进行了核对张贴（已张贴了XX街等5个台区）。
6、完成了供电所辖区内线路设备图纸核对和线路设备台帐的上报（生技部）。
7、按照供电所规范化达标要求推进完善各种资料记录。
8、完成那软、并令一、二、四社等6个台区的线路通道清理，共安排人员9人次。
9、完成那软台区5户三相动力用户计量箱零线整改工作。
10、完成20xx年的“安措”和“反措”计划上报。
11、完成领导安排的其他工作。
三、业扩报装情况
1、本月我所新增用户2户（单相用户），新增用电容量2kW。
2、110月我所新增用户共8户，其中新增动力用户1户，新增照明用户7户，110月上交工时费540.00元。
供电所营销工作总结 篇4
XXX供电所是在电力体制改革热潮中运用而生的电力基层堡垒，成立于二OOO年四月。全所管辖用电村20个，居委会5个，居民小组242个，拥有用电客户11968户;管辖10KV线路有三条，总长87.8千米;低压线路423.5千米。到目前为止全所共有配电变压器120台总容量为13330KVA用电设备总容量为18238KW。全所现有员工20人，其中中共党员5人，平均年龄34岁;是一支年富力强，技术力量雄厚，活力充沛、团结务实，敢于拼搏的电力队伍。供电所实行所长负责制，内设机构有综合班，运行维护班，营抄班，通过深入细致的开展保持共产党员先进性教育活动，制定严明的纪律，严格考核，使我所员工精神振奋，形成了爱岗、敬业、奋发、向上、遵纪守法、团结务实的良好精神风貌。
今年来我所为了积极开展供电营业规范化服务示范窗口建设工作，我们在营业环境、服务行为、科学管理、收费制度、服务质量、服务监督、便民服务七个方面做了大量工作以管理提高效益以服务占领市场，取得了一定成绩。
一、营业环境
良好的服务环境是规范化服务的基本要求，我所68平米的营业大厅光彩照人，碧绿的“国网”电力大标微在大厅橱窗分外醒目，“优质方便、规范忠诚”的题字分列两侧，岗位监督牌、公开承诺栏、业扩流程图、电力价格表等整齐的挂列在大厅里指导用户办理业务，营业厅还装设了大屏幕液晶显示屏，用户在街道上就能看到我们公布的电力信息。
二、服务行为
规范的服务行为是规范化服务的重点细节，我所营业厅员工品貌端正，着装整洁，举止大方。我们对照《供电营业职工文明服务行为规范》中的要求，对营业厅员工培训，经考核合格后才准许上岗。我所分别在XXX营业厅与阳南塘座收点公布了现行农村电价收费标准、国网公司颁布的“三十”条例和XX电力局供电服务的“十项承诺”，并设立了有专人值班的用电咨询台，并明确专职营业员统一对外归口办理用户用电申请、报装用电和变更用电等工作。在现场服务方面，我们推出了一项名为“五个一”的优质服务新举措，即：每个外勤人员随身不离的除了一支试电笔，一卷保险丝、一卷绝缘带、一把钳子、一个工具袋。另外还有一张优质服务跟踪卡，上面印有四个方面的内容：着装是否整洁、安装工艺是否规范、是否有索、拿、卡、要行为，优质服务是否满意和客户签名，服务电话。员工每次为客户服留此标记。务都必须由客户填写一张服务跟踪卡，如果客户有一项不满意，扣当事人10元;如果客户没有填或弄虚作假则按每次扣责任人50元。
三、科学管理
在规范管理方面，我们一是按照国电公司，《供电所规范化管理考核办法》的要求建立建全了供电所各项规章制度，设备台帐齐全，配电网所有线路及主要设备均设有维护专责人，建立维护责任制，巡视维护到位，线路标志齐全，线路消缺及时，设备完好率在98%以上;二是推行现代化管理模式，改走收制为一点座收制。今年从五月一日开始，阳区农户电费由原来电工走收改为统一座收，在镇村干部的大力支持及广大营销员的努力下，座收形势较好，电费回收率达98%以上。三是实行营销生产岗位责任制，把安全生产、营销管理、线损管理及优质服务具体指标分解到人，实行分村分片包干负责制;四是坚持考核奖罚兑现，根据年初岗位责任制分月把各项工作指标的完成情况直接与员工效益工资挂钩，这样既拉开了收入挡次，又大大地调动了广大员工的工作积极性。
四、收费制度
我们对以往的收费方式进行了改进着重进行以下几个方面的工作：第一、严格执行国家物价政策电力营销实行了“五统一”、“四到户”、“三公开”、“二监督”和一户一表的管理制度。并从五月一日起全所分区设立了两个电费座收点，取消了走收电费的方式。每月电费回收率(含座收)达到98%以上，对县局100%结零。第二.严格财务管理，电费设专责人，电费专责人每天都要与两处座收员核对当天收费金额，并及时将电费上解银行电费专帐。严格执行收支两条线.杜绝了挪用电费现象。
五、服务质量
为了提高服务质量，我所建立了公开承诺专栏，向社会公开承诺各种服务承诺制度，包括业扩流程、销售电价等，并公布了24小时服务热线电话及监督举报电话。我们营业厅工作人员都能非常熟练的开展业务，收费人员每天收费几百户，从容不迫，从未出现差错，而且还能记住部分用户交费信息，帮助提醒用户。业扩报装人员今年来共计受理用电业务共三百多次，经上级有关部门的检查，业务工单全部符合规范要求。我们随时要为1万多户用电客户服务，其中80%分散居住在偏远的乡村，因此我们建立了完善的故障抢修制度和措施实行了24小时110值班制度无论是白天还是昼夜，我们的维护人员一接到用户电话就像接到所长命令一样奔往用户家中。所有的工器具都是自带，从不到用户用餐，尽量不推迟。
供电所营销工作总结 篇5
自从走上岗位的第一天起，我就认为，付出越多，得到的回报就越多，我始终把公司的经营理念作为指导自己工作的准则。缺乏专业知识，我就默默勤奋学习，没有相关经验，我就积极请教，不为别的，只为对得起自己的每一寸光阴，对得起各级领导的信任与培养。
爱岗敬业知难而进
我是这样想的，也是这样做的，我的工作日程表上没有上下班，没有节假日，就连生病也不例外。在到xxx所的近一年里，我从来不计较工作时间的长短，从来不吝啬节假日的加班，为了确保xxx这个占据公司50%以上供电量的大所能顺利交割到电力营销知识新系统，为了让这个历史最为悠久的老牌供电所以崭新的营销面貌服务于社会，我在所领导的大力支持下，先后组织成立了“客户档案清理小组”、“配变台区清理小组”等多个阶段性工作小组，亲自组织实施，制定了详细的组织措施、应急措施及工作流程，带领抄、收、核、计量、业扩等全体营销班组百余人，不分昼夜，先后对我所12余万客户基础资料及系统历史数据进行了近百万次的校核，克服了种种难以用言语形容的困难，保证了基础数据的准确性和连续性，为xxx所踏步电力营销新时代打下了坚实的基础。
xxxx年8月2日晚，我肯定地向公司分管副总经理黄莉汇报：新老系统交割成功，历史电费及欠费信息导入无误，新老系统数据量完全一致，xxx所上线成功具备运行条件。那时的我，开心地笑了，历时半年的艰辛与酸楚瞬间化为乌有，那一夜，我美美地睡了一觉。
认真钻研无私奉献
对营销战线而言，今年无疑是浓墨重彩的一年：“电力营销知识新系统”的上马，“四分管理办法”的出台等，意味着全体营销工作者站在了同一个起跑线。面对从未经历的两门课题，尽快全面掌握和运用新系统，深入理解台区管理办法和实施细则，是未来营销管理必备的基础知识。
新系统筹备初期，我参与到业扩子系统专家工作组，面对陌生的操作界面与流程，翻着厚达200多页的操作手册，我们只有一个礼拜的时间，不光是要去熟悉和掌握运用这个新系统，而是肩负着公司去发现和纠正新系统存在的不足与漏洞，提出我司的新需求。整整7天，我埋头在信息中心的电脑前，一次次地反复操作，一遍又一遍地与软件商请教、交流、争辩着，专家组最终提出新需求10余项，发现程序漏洞20余项，完成了公司交派的任务，为业扩子系统的上线运行提供了有力支撑。
上线前期是努力学习和掌握新系统的运用，上线后才是真正的实战阶段，xxx所有着全司内最为复杂的供电客户群，业扩、核算子系统出现的困难有些甚至连软件开发商都难以解决。为此公司多次召开专题会，研究解决方案，最终采纳了我提出“xxx合户”的建议。公司王伟总经理在专题会上作出明确指示：做好前期准备工作，XX年1月1日xxx所实施合户，拿下这块卡在公司咽喉的硬骨头！又是一场硬仗！我和我的伙伴们已经准备就绪，时刻准备着为公司营销事业奉献青春。
台区考核装置于今年9月安装完毕，如何有效的实施台区管理及考核措施成为我所乃至公司的新问题，为此，我查阅网上数十篇相关管理模式，通过各种渠道借阅到周边国家电网公司的管理办法，成功地拟定“分压、分线、分片、分台四分管理办法及考核细则（初稿）”，针对我所供电面积大，考核对象多，主城区低压线路交错复杂等多种困难，又拟定了“xxx城区供电所台变考核分步实施步骤”，有计划，有目标地去推进，去完成。11月，我们成功地对相关台区责任人员进行个人电费回收率和线损率综合考核，12月完成722台配变线损率和回收率同步考核。
真诚服务创新思维
我所客户规模12余万户，如何快速响应和满足不同类别客户个性化的服务需求成为我们现阶段和未来营销工作研究的重点。针对xxx所人多面广的实际情况，我们首先强化营业网点服务职责，畅通营业网点客户信息收集、传递和反馈功能，认真落实“一站式”服务”和“电话首接制”，统一着装，统一语言，微笑服务，配合电力营销知识新系统的运用，极大地提高了业务处理能力，缩短了业务办理周期；其次，在今年9月份，经公司同意，通过任命和竞聘两种形式，组建了大客户经理班，打破原大小客户归口抄表班的管理模式，明确其具体工作职责和范围，针对性地为大客户提供全天候24小时的售后服务。通过客户走访、客户满意度调查等多种形式来满足大客户们不同层面的需求，客户只需一个电话，其它的事情交由我们来办。9月初，我接到移动公司信号基站电费单据收集不便导致电费滞纳金的投诉，立即组织相关工作人员展开调查，原来移动公司在我所供电辖区设有158个信号基站，分布在各个街道的楼宇之间，而我所历来的运作模式是将发票存放于楼层电表箱内，且抄表时间不一，给客户统一划账缴费带来不便。针对类似情况，我带领客户经理们快速响应，当天制定出一套解决类似情况的服务措施，即每月20日收集客户电量电费信息，以电子文档形式传递到客户相关负责人的电子邮箱，客户持该电子文档列表进账后直接到我所各大营业网点打印发票。目前此项服务业务已适用于网通、铁通、电信、连锁药房等多家通讯行业及商业连锁店，受到客户的一致好评。
团结协作共同进步
作为xxx城区供电所最年青的管理人员，我时刻告诫自己，一是要坚持好公司既定的营销工作思路，坚定不移，不折不扣地去完成；二是要充分学习和运用前辈们的丰富经验，因地制宜，有计划，有步骤地实施；三是要注重群体关系，对不同年龄段的同事要理解、帮助，在原则范围内予以限度的支持。
xxx所有着较多老职工，有的甚至是经历xxx所乃至供电公司发展史的数朝元老，他们依然战斗在营销一线。作为年青的电力工作者，我以他们对电力事业的执着与奉献而骄傲；而作为年青的营销管理员，管理上的实际困难也接踵而至。一边是公司营销策略的新思路、新理念，一边是前辈们数年累积的土办法、老一套，既不能影响公司营销工作进度，也不能激进地去推行，如何在两者之间寻找到结合点，成为我每次布置工作任务前必须科学化解的难题。
我始终认为，加强与同事和相关部门的衔接，是搞好当前营销工作的重要条件。所内，我虚心接受不同观点的意见，对每一位班长都一视同仁，使他们既有一定的责任和压力，又有相应自主开展工作的权限，限度的调动各位班长的积极性。所以，我坚持求大同，存小异，平时与其他部门相关人员多沟通，多协商，多交心，收到了较好的效果。
自古家庭与事业，爱心与孝心总是难免有碰撞的一面，对此，我内心充满了愧疚和遗憾，在连续牺牲50多个双休日后的一天晚上，5岁的女儿天真地问妈妈：“爸爸呢？我好久都没看到他了。”孩子的话让我心疼不已！妻子也是一名优秀的业务骨干，服务于基层的街道办事处，需要我的大力支持，女儿聪明乖巧，需要我的精心培育，父母亲的要求更是简单，只是希望过节时我能按时回家吃顿团圆饭。我为未能尽到父亲的职责而愧疚，为未能尽到为人之子的孝心而难过，为未能尽到丈夫的责任和义务而自责……
近几年来，我先后获得“集团公司优秀工会积极分子”、“供电公司先进工作者”、“江南水电先进工作者”、“保供电先进个人”、“供电公司优秀党员”等荣誉称号。然而这些只代表过去，作为一名新时期的电力工作者，我虽然没有经历过老前辈们扛电杆、下田坎、抢供区的壮举，但我深知，残酷的市场竞争已让我们无路可退，我们要坚守阵地，守护住前辈们用鲜血和汗水打下的供区，面对残酷的市场竞争现实知难而上，勇往直前，绝不言退！
供电所营销工作总结 篇6
供电所营销人员个人工作总结
在过去的一年里，我作为一名供电所营销人员，经历了各种挑战和机会。通过不断地学习和努力，我积累了丰富的经验并取得了一定的成绩。在这篇文章中，我将详细、具体且生动地总结我个人的工作经历与成果。
首先，作为一名供电所营销人员，我的主要任务是推广和销售供电产品和服务。我积极地参与各种营销活动，包括市场调研、客户拜访、产品宣传和销售谈判等。通过市场调研，我深入了解了目标顾客的需求和偏好。在客户拜访中，我与客户建立了良好的关系，并了解到他们对我们产品和服务的评价和需求。在产品宣传方面，我参与了制作宣传资料和广告，并积极通过各种渠道宣传我们的产品和服务。在销售谈判中，我通过与客户沟通和洽谈，成功地签订了多份合同，并实现了销售目标。这些工作让我对供电行业有了更深入的了解，并提升了我的营销能力。
其次，我注重与客户的沟通和服务。我经常与客户保持联系，关注他们的需求和反馈。如果有问题或困难，我会积极与客户沟通，并提供最佳的解决方案。通过这种方式，我赢得了客户的信任和满意，并且获得了他们的长期合作。此外，我还尝试了一些新的客户服务方式，例如在线客服和客户满意度调查等，以提高客户的体验和忠诚度。这些努力也帮助我建立了良好的口碑和品牌形象。
除了营销工作，我还积极参与了供电所的其他业务。我与内部团队合作，共同完成了一些重要的项目和报告。我也参加了行业会议和培训，与同行交流经验和学习最新的行业动态。通过这些机会，我加强了对供电行业的了解和专业知识，提高了自己的综合素质。
在过去的一年里，我的工作取得了一些显著的成果。首先，我成功地推广和销售了一项新产品，实现了销售目标，并为公司带来了可观的收入。其次，我改进了客户服务流程，提高了客户满意度和忠诚度。这些成果不仅得到了领导的认可和肯定，也增加了我的自信和动力。
然而，我也意识到自己还有很多需要改进和提升的地方。首先，我需要进一步学习和熟悉供电行业的相关知识和技能，以提升自己的专业素养。其次，我需要加强自己的沟通和团队合作能力，更好地与内部团队和客户合作。最后，我需要不断学习和探索市场的新趋势和新方法，以保持竞争力并提升自己的营销能力。
综上所述，过去一年我作为一名供电所营销人员取得了一些成绩并积累了丰富的经验。通过各种工作和挑战，我不仅提高了自己的营销技能，也加强了与客户的关系和服务质量。然而，我也认识到自己仍需继续努力和学习，以适应市场变化和提升自我。我相信，在未来的工作中，我将能够更好地发挥自己的优势，取得更好的成绩，并为公司的发展做出积极的贡献。
供电所营销工作总结 篇7
为切实搞好省公司开展县级供电有限责任公司用电营销普查工作，根据县公司德安电[20xx]21号文件精神和用电营销普查工作实施方案，我所用电营销普查工作开展了以下工作：
一、组织机构
1、成立了以所长王炜为组长，王伟君副组长，郭峰、徐新焰、张晓兵、吴斌志、袁育民、张松权、陈校为成员的供电所用电营销普查工作领导小组和两个工作小组开展工作。
2、根据公司用电营销普查工作实施方案，制定了结合我所实际的用电营销普查工作实施方案。
二、工作开展情况
根据供电所用电营销普查工作实施方案，结合用电抄核收效能监察工作，从查设备、查电价、查违章用电与窃电、查抄核收管理等方面开展普查工作。做到分工明确，责任落实到人，按照普查要求，逐户检查，检查率达100％，4月17日至5月25日我所对八一线、西区线、棉纺线、东区线专变用户的检查已完成，完成率占总户数的100％。5月26日至7月10日8个责任台区的600户的检查已全部完成，完成率占总户数的100％。本次普查，
台区责任人普查和工作组检查共查出问题23处（电价方面7处、表号、产地及电表容量等方面17处、抄表错误4起、电表不走或烧坏园区供电所营销普查2块）。
三、存在的问题
1、通过了工作小组的开箱检查，发现少数电能表表号与实际资料不符（数字漏写或写错）。
2、商业门面电价难以执行，门面用电量少，而楼上又是住家，用电量主要是住家用电，执行商业电价过高，用户不同意从新分户装表。
3、由于历史原因和职工工作的失误，部分用电户电价执行不规范。
4、多数专变用户抄表时安全隐患大，安装计量装过高。
5、本次普查查出一用户变压器桩头氧化现象严重。
6、抄表人员抄表责任心不强，本次普查共查出抄表错误1起。
四、原因分析
1、产生少数电表的表号、产地、容量的错误的原因是，员工的工作态度和责任心不强。
2、部分用户电价执行不规范，很多原因是历史造成并遗留下来的，以及用户电表烧坏和不走未及时发现都和职工不爱岗敬业，工作责任心不强，思想认识不到位，不考虑公司经济利益分不开，必须加强这方面的教育。
五、整改落实情况
1、少数电能表表号与实际资料不符，通过检查分析，确定园区供电所营销普查是在整改过程中少写、漏写或写错些类问题，现场就给予纠正。
2、商业门面电价问题，经营销部和我所现场调查考证，并经营销部同意，商业门面电价执行情况为：
①超市、餐饮、加工作坊等用电量较大的一律执行商业电价；
②门面较小，用电量又少（如：只有一两个灯泡照明且楼上住家的）不好按商业电价执行的，就在居民照明电价的总电量中按百分比的方式抽取适当的电量执行商业电价。
3、本次普查出的部分用户电价执行不规范，很多原因是历史造成并遗留下来的，也和职工不爱岗敬业，不考虑公司经济利益分不开，对于已查出的电价执行不规范的用电户，已全部上报营销部进行调价（已调价7户）。
4、对于存在安全隐患的专变用户，已全部下发了安全整改通知书，限期整改。
4、本次普查查出2用户电表不走，按其用电负荷和用电性质，已追补电量1000度，折算电价电费900元；
六、防范措施
1、进一步加强供电所管理，加大用电营销普查工作力度，从源头上把好关。
2、严格执行国家有关电价、电费政策和《供用电营业规则》以及上级有关规定。
3、经常性开展职工教育活动，培养职工爱岗敬业精神。
园区供电所营销普查
4、加大营销管理工作力度，严格执行营销考核制度。
5、进一步加大用电营销检查力度。
七、通过检查情况来看：
1、专变用户的报装容量、实际受电容量、用电设备容量等是否与《供用电合同》相同；受电变压器的地点、实际负荷、负荷性质等与已建立的台帐内容相符；计量容量与实际受电容量符；计量互感器变比、型号、电度表型号、厂号、用户号与表卡一致；计量回路接线正确；计量装精度在规定的允许范围内；计量互感器选择合适；用户自备发电机的联锁保安措施健全合格到位。
2、无一起违章用电和窃电的事件发生。
3、没有发现一起估抄、漏抄和留底码现象。
4、未发现有一户黑户。
5、未发现一起违章用电和窃电行为。
6、未发现一起私自开启计量表计铅封和更换计量CT以及私自擅自增大用电容量的现象。
7、严格执行例日抄表制度，电能表实抄率达到了动力用户100%，照明用户≥98%；表码、倍率等参数的正确性在99%以上，确保了电费结算无误；
8、电费回收工作保证了月结月清。
本次用电营销普查工作的顺利开展，得到了公司领导和营销部门的大力支持，通过开展用电营销普查工作，督促了本所抄核人员严格执行用电抄核方面的有关规定，尽职尽责，避免和纠正了用电抄核工作环节中的违规行为，促进和规范了供电所管理及行风建设，从源头上预防和治理了腐败，提高了公司经济效益。
供电所营销工作总结 篇8
1。完成营销指标
1．供电：本月供电10000千瓦时，比去年同期下降%，年供电完成目标数%10000千瓦时，1-10月总供电10000千瓦时，这是年度目标数的百分比。
2.售电量：本月完成售电量10000千瓦时，同比下降%，完成全年数万千瓦时的售电量目标。完成10,000千瓦时的电力销售，完成年度目标数量的百分比。
3.电价均价：本月售电均价为人民币/千瓦时，1-10月售电均价为人民币/千瓦时，高于公司本年度售电均价。指标元/千瓦时差元/千瓦时。 本月售电均价较上月有所上升的原因是盛达公司用电量超过5000度电，使售电均价上涨。
4.电费回收：本月应收电费0.45元，电费回收率为100%。今年1-10月应收电费0.32元，电费回收率100%。 %。
5.线损率：10kV及以下配电网综合线损本月完成%，环比下降%，同比上升%。线损指数%超过标准%。
9月综合线损率完成表
线路供电（kwh）售电量（kwh）电量损失（kwh）综合线损率（%）Loss电费（元）
那软线37↑
1惠坝线72↓
4干树子线40↑ p >
XX线1514 ↓
Total.52 ↓
线损分析：我院本月综合线损率较上月有所下降，但软线 和干树子线的线损依然高企。经检查分析发现，软线主要原因是上月20日烤房（600多度）断电，导致上月线损偏低，造成本月低压线损增加；剩余电量减少本月线损；对于甘肃支线，本月提前1天抄表时间，因更换电表而损坏数个计量箱，剩余部分电（超过250度），使得本月亏损有所增加。
6、11月经济指标预测：供电10000度，售电量10000度，综合线损率%。
2.完成主要工作
（1）完成生产计划
< p> 1．完成南软河路义社区台湾区低压线路消弭工作（换极、增极共2根）。2.完成十米地
一、二社区小区低压线路加杆换杆对策方案项目（2棵树）。
3.软线、甘肃支线公用变压器接地体共完成4套降阻处理（计划加工9套，实际完成4套，预计11 2日前完成）。
（2）完成供电可靠率
1.执行一次计划外停电，停电时间为小时，工作任务是更换10kV甘肃支线盛达公司（铁厂）的高压计量。
2、10kV线路故障跳闸0次，故障停电时间为0小时。
（3）完成其他工作
1.根据9月份公司安全专项检查控制整改情况（规范和完善“两票”流程，整理完善各项记录）。
2.针对我公司9月份在公司用电量（审计）检查和经营普查中遇到的问题，进行了自查整改（加强用电量检查计划，整理、完善达标资料）。
3.接受并完成 2 份客户故障报告（针对公共变更用户）。
4.安排何法荣同志参加楚雄供电局工作人员考核。
5.完成所有公共变更客户表格箱号的打印，并核对并张贴（包括XX街在内的5个车站已张贴）。
6.完成供电辖区内电路设备图纸审核和电路设备台账（生物技术部）上报工作。
7.按照供电站的标准化要求，推动和完善各项数据记录。
8.打完那个软，下单
1.
2、4站等6个站的线路通道打扫干净上去，一共安排了9人。
9.完成软台区5户三相电力用户计量箱零线整改工作。
10.完成2011年“反措施”和“对策”计划报告。
11.完成领导安排的其他工作。
三。行业拓展报告安装情况
1．本月，我院新增用户2个（单相用户），新增电量2kW。
2. 1-10月，我院共新增用户8个，其中新增电力用户1个，新增照明用户7个，上缴1-10月时间费。
3.截至本月，我公司共有用电用户1212户，其中单相用户1055户，三相用户154户（含低压计量箱），高供高户3户。
四、存在不足和需要解决的问题
1.各种营销专业分析无法及时进行。 为真正提高营销工作水平，按照公司营销管理的相关要求，我所还建立了营销分析、线损分析、经济活动分析等月度例会制度。但由于供电站实际在职人员仅有4人，且新员工离职培训学习较多，难以集中人员每个月及时开展各项分析活动.下一步，我所计划结合标准化管理要求，全员参与，认真开展营销、线损等各类营销分析活动，做好分析记录，及时分析异常情况，及时采取应对措施，实施闭环管理，真正提高整体营销管理水平。
2.供电站基础管理工作进展缓慢。
5.下个月的工作计划
1.完成其他流程
第2、第3社区平台缺货的消除（分配和改造的改善）。
2.完成XX街及软平台区（学杆）清空工作。
3.积极配合建设规划部门开展XX地区电网建设项目的推进工作。
4.对10kV灰坝线路和甘肃支线进行线路检查和通道清理。
5.继续推进供电站标准化工作。
6.完成临时分配的其他任务。
供电所营销工作总结 篇9
东平供电站2014年年中营销工作总结
I．营销指标的完成度
1．供电：完成供电（）10000千瓦时，年目标数的（）%。
2.售电量：已售电量2536万千瓦时，完成年度目标数的( )%。
3.平均电价：人民币/千瓦时。
4.电费回收：电费总额1605万，电费回收率100%。
5.线损率：截至6月份，综合线损为：%。
二。完成主要工作
1.低压切断工作：我院共有低压站374座。其中235个已完成绿化工作，台湾其他地区已启动，但尚未完成。
2.跟踪检查：已完成对18个高耗站的跟踪检查，查处偷电户11户，补齐电费，收取违约电费。错站区用户67户，未缴表码用户12户，装表问题5户，业务拓展问题3户。
3.定比定量工作：已完成5条线路149户的定比定量工作。
4.临时用电客户清理：已清理182户，其中102户已结算未淘汰，超过临时用电期限未结算。有67个账号，13个是未过期的普通用户。
5.站区改造工作：共改造公改站区178个，改造专用站区( )。
3.完成其他工作
1.按省公司要求完成了示范电源核对的各项资料，以供参考。
2.根据上级要求，对各种营销差错进行自查自纠，自查报告一共（ ）份，考核人数（ ）。
3.完成POS机电收费点（），对我们的电费回收起到了很大的作用。
4.根据上级营销管理的相关要求，按月进行营销分析、线损分析和经营活动分析。
5.根据上级要求，为营销人员提供安全知识和各种技能培训。
6。
3.行业扩展报告和安装
4.有不足和问题需要解决
1.抄收仍存在个别错误，引起客户投诉。
2.上下班劳动纪律缺失，部分员工不服从安排。
3.个别员工无法按时完成工作任务。
4.人员短缺，很多工作没有安排好。
5，
5。下半年工作计划
1、完成其他高损平台的后续巡查工作。
2.进一步完善临时用电用户管控。
3.积极配合台湾改革和特殊用途台湾地区。
4.完成剩余台区的砍伐工作，对砍伐好的个别村、台区进行清理。
5.对已收抄表的站点进行抄表整改，但抄表率不达标。
6.完成临时分配的其他任务。
东平供电站2014年7月8日
1.本月我院新增用户2个（单相用户），新增用电量2kW。
2. 1-10月，我院共新增用户8家，其中新增电力用户1家，新增照明用户7家。工作将于1月至10月移交。时间费。
3.截至本月，我公司共有用电用户1212户，其中单相用户1055户，三相用户154户（含低压计量箱），高供高户3户。
供电所营销工作总结 篇10
供电所营销工作总结范文：今天，省公司召开20xx年供电所营销年终总结工作经验交流会，为我们提供了一次极好的学习和交流机会。下面，就我公司几年来在优质服务工作方面的一些做法和体会，向在座各位作以汇报，不当之处，恳请大家批评指正。
一、加强领导，从根本上实现优质服务工作的三个到位。
首先是加强领导，做到认识到位。随着市场经济的发展和国网公司“一强三优”现代公司发展目标的确立，优质服务已成为企业经营管理的重要内容，它直接关系到企业的生存和发展，关系到企业的社会形象，关系到构建社会主义和谐社会。基于这样的认识，公司领导班子带头转变作风，调整工作思路，将行风建设和优质服务作为企业的中心工作来抓，结合多年的实践，提出了“让政府满意、让社会满意、让企业满意、让百姓满意”的工作目标，作为统领公司一切工作的出发点和落脚点。其次是落实责任，做到组织到位。工作中，我们把行风建设和优质服务工作纳入到企业三个文明建设的总体目标中，实行一票否决，与其它各项工作同安排、同部署、同考核、同奖惩。第三是创新机制，做到措施到位。建立四级包保联系制度，坚持“谁主管，谁包保，谁负责”的原则，明确公司两级领导班子、班所长及抄收人员的包保任务和职责，坚持定期联系制度，使问题能够及时有效地得到解决，把矛盾化解在基层。可以说，包保制度的实行，有效地增强了员工责任意识，进一步畅通了供电企业与客户之间的沟通渠道。去年12月深夜的一天，一家企业的自维变压器突然冒起了黑烟，业主在情急之下，想起了手中的包保联系卡，抱着试试看的态度，给我公司打了求援电话，没过半小时，工作人员便赶到了现场，经过两个多小时的抢修，及时恢复了供电，让客户真正感受到了供电企业服务作风的转变。