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物业经理工作计划

物业经理下半年工作计划

时间: 2024-03-21

物业经理下半年工作计划汇总(6篇)。

为了提高团队协作能力,我们的工作同时也在不断更新迭代中。如何制定出有特色而又有创意的工作计划?这是编辑在网络世界里寻觅到的一篇精选“物业经理下半年工作计划”文章,想掌握更多信息请持续浏览我们的网站!

物业经理下半年工作计划 篇1

2022年对于地产公司来说是关键的一年。工作任务主要涉及企业资质升级、扩大企业管理规模、维护和进一步提高公司管理服务质量。为了在残酷的市场竞争中生存,物业公司必须发展壮大。因此,2022年的重心将转向公司业务的拓展。为顺利满足原二级企业资质要求,扩大经营范围,扩大公司规模将是最重要、最迫切的需求。同时,根据公司发展需要,调整组织架构,进一步优化人力资源,提升物业管理公司人员素质。继续抓好内部管理,抓好培训,进一步落实公司质量管理体系,保持公司管理质量水平稳步提升。优化工作方案,确保工作能更快更好地完成。

1. 对外扩张

如果物业公司到2022年不能扩大经营范围,不仅资质升级会成为问题,在从长远来看,一方面,如果它不能发展,它就会被淘汰。因此,公司的扩张压力较大,2022年的工作重心必须转移到这方面。在xx的物业管理市场中,住宅小区在未来很长一段时间内仍将是市场,其次是综合写字楼,然后是工业园区。以我司目前的规模,市场上难以接收到大型高档住宅物业。因此,中小型物业将是我公司发展的首选。同时,住宅物业是市场上最具竞争力的物业类型。我公司要发展写字楼、工业物业和公共物业的房地产市场,而不是放弃这些物业。走别人没有走过的路。 2022年第一季度,主办方将进行大规模的市场调查。根据业绩,调整公司扩张方向。

2022年外部扩张尝试后,感觉公司缺乏专门的扩张部门从事扩张工作。这使得这项工作在人力投入不足、市场状况不熟悉和信息匮乏的情况下进行。虽然做了很多工作,但都没有取得成果。因此,2022年要加大扩产力度,加大投资力度。拟设立专门的拓展部,招聘高素质的人才,专业从事拓展工作,力争此项工作顺利开展。投入预算见附录 xx。

目前暂定2022年扩建目标计划为xx万平方米。经过研究,这个图是比较真实的图,也是可以实现的图。如果2022年能找到一个工业园区,10万平方米相对容易实现;如果能在住宅物业上扩张,如果有两个项目也能实现。目前在谈的大观园项目也表明,公司2022年的扩张前景一片光明。

二、换取企业资质

根据xx省相关规定,我司的临时资质为一年,到期2022年x月,有关行政部门将根据我公司的经营面积等参数对我公司的企业等级进行评价。按照我公司目前的管理区域,可以评为四级企业。如果在x月之前可以接一个以上的物业管理项目,应该被评为三级企业,应该是可以的。因此,企业层面的审查将是明年上半年的重要工作之一。换取正式的企业级,更有利于我司在市场竞争中发重。因此,2022年第二季度,开始准备资格审查相关材料,不要打无准备之仗。尝试通过一次审查。

3.内部管理工作

(1)人力资源管理:

物业公司下设两个职能部门,即综合管理部和运营管理部,今年将新设开发部。负责原运营管理部门物业管理项目的对外拓展工作。同时,在现有人员的任用、岗位调整或引进新人才时,应当按照留好、分差的原则进行。对各部门员工给予更多指导。

在员工的晋升上,我们更加注重不同岗位的轮换,加强对内部员工的培训和选拔,带出真正的高素质团队。实施员工职业生涯辅导,培养员工爱岗敬业的精神。真正把公司的发展当作自己的事业。在未来的项目开发中,一定要给内部员工提供一定的岗位,进行公开选拔。有利于公司员工的积极性,也有利于员工资源的优化。

在培训工作中,我们将不断完善制度,将员工所接受的培训作为年终考核的子项进行针对性和量化。员工进入公司后一年内必须持证上岗率xx。技术岗位必须持有相关国家认证。 2022年的培训重点将转移到经理和团队负责人身上。基层管理人员是目前公司人力资源的薄弱环节。 2022年将开展各类培训,加强本层级员工培训。

(2)质量管理:

质量管理体系将于2022年实施,力度和效果并不理想。再加上大家重视不够,培训工作还比较滞后,执行标准也没有真正落实。为此,2022年我们将继续贯彻落实公司质量体系,为公司通过ISO9:2022认证打下坚实基础,力争2022年通过认证。

综合管理部和公司主要人员在2022年x月前对质量体系文件进行修订,使其更加适合公司和有效。针对文件的修订版本,组织精简有效的质量管理培训。对新接项目实施基于项目的质量体系设计,为单个项目编制质量文件,实施不同标准的质量体系。

2022年实行质量管理项目专人负责制,公司接手的每个项目都指定专人配合质量主管从事质量管理工作。包括项目的内部质量管理、业主投诉与处理、管理资料档案的收集、项目质量管理审核报告的制作等。同时,根据项目业主(业主委员会)的需要,每年进行一次质量管理分析调查,获取有效的内部管理信息和业主建议,对项目不合格项目进行整改。 .

计划于2022年1月进行内部质量管理体系审核,将严格按照ISO9:2022的要素进行。本次内审将是物业公司第一次质量管理总结会议。

(三)行政工作:

2022年,综合管理部未能充分发挥前后衔接的作用,存在一定的不足。工作停滞不前,许多问题没有得到详细落实。公司与员工之间没有有效的沟通方式,大部分员工工作情绪低落,无法得到高层管理人员的帮助。为此,2022年,综合管理部要加强管理,做好人事、劳动、档案外展工作。建议信箱设置在公司内部,具体设置在公司总部和各项目办。供公司员工就公司现状及工作生活中的各种问题进行咨询。行政人员需要专门的时间来理解和答复。同时,公司必须每季度召开一次集体工作会议,或定期进行质量体系审核。

物业经理下半年工作计划 篇2

2025年物业经理下半年工作计划


随着时间的推移,迎来了2025年。作为一名物业经理,我将继续努力提供优质的物业管理服务,为社区的居民们创造一个更舒适、安全和便利的生活环境。下面是我在2025年下半年的工作计划。


将加强维护和保养社区的公共设施。社区的公共设施是居民们日常生活中不可或缺的一部分,包括花园、游泳池、公园和健身房等。将定期检查和维修这些设施,确保它们的正常运转和安全性。还将增加一些新的设施,以满足居民们的需求和期望,比如增加儿童游乐区和宠物公园等,为居民们提供更多的休闲娱乐选择。


将加强安全管理。安全是居民们最关心的问题之一,将采取一系列措施来加强社区的安全管理。将安装更多的监控摄像头,提高社区的监控覆盖范围,同时还将加强巡逻和安保力度,确保社区的安全。还将组织安全培训活动,提高居民们的安全意识和应急处理能力。


第三,将加强与居民们的沟通和交流。居民们的意见和反馈对的工作至关重要,将积极听取居民们的声音,并及时回应他们的关切和问题。将定期组织居民大会、座谈会和意见征集活动,以促进居民们和物业管理团队之间的密切联系和良好互动。另外,还将建立一个在线平台,方便居民们提出问题和建议,使的服务更贴近居民的需求。


第四,将推动环保和可持续发展。环保已成为全球性的重要议题,将积极采取措施推动社区的可持续发展。将鼓励居民们垃圾分类和回收利用,推广节能环保的生活方式。还将在社区内建设绿色景观,增加植被覆盖面积,改善空气质量,并且推广使用可再生能源,减少对传统能源的依赖。


将注重团队建设和个人发展。一个高效的物业管理团队是提供优质服务的关键所在。在下半年,将加强团队的培训和学习,提高员工的专业素质和工作能力。还将激励员工,通过奖励制度和培训计划等,鼓励他们积极工作和个人发展。


通过上述一系列的工作计划,我相信将能够为居民们创造一个更美好的生活环境。我希望在2025年下半年,能够实现上述目标,并赢得居民们的认可和支持。

物业经理下半年工作计划 篇3

20XX上半年,物业管理公司在后勤集团的领导下,禀承集团“服务育人”的宗旨,努力工作,求实创新,圆满完成了上半年工作任务。20XX年,是集团倡导的优质服务年,是集团发展规划蓄势的一年,也是我们工作继往开来的一年,除了要一如既往地坚定“服务”的理念外,还要开拓工作思路,准确分析物业管理公司发展面临的机遇、困难和挑战,强化危机意识,提倡实干意识,同心同德,实现集团各项工作全面健康有序地发展,为全面完成集团发展规划上确立的目标奠定扎实的基础。下半年我公司工作重点主要有以下几个方面:

一、认真贯彻执行集团倡导的xx族贯标工作,做好日常工作,提高公司服务质量

这对于物业管理公司来说有一定难度,公司管辖范围大,人员多且杂,所以说如果想找到物业公司的不足之处,随时随地都能找到。尽管如此,我们仍有决心把服务工作做的更好,为学校、为集团争光。

 二、整顿干部队伍

物业管理公司由原四个中心整合而成,员工很多,公司成立之初,干部上岗时没有进行竞聘,经过将近半年时间的工作,部分干部能够胜任工作,一部分能力还比较欠缺。经公司领导研究决定,下半年会在适当时候进行调整,完善干部队伍,选拔高素质、能力强的员工为基层领导。

三、合理规划部门

公司建立之初部门的规划经过一段时间的运作,有不尽完善的地方,特别是不能提高工作效率,提升服务质量。我们将基于第2点对公司部门进行进一步调整,合理划分部门,现暂确定为五个部门,分别是学生公寓管理部、校园管理部、楼宇管理部、保安部、办公室。

四、积极推动“拨改付”

“拨改付”工作对物业管理公司来说是至关重要的,从目前学校的运行状况来看,物业公司的运行举步维艰。特别是现在物业公司学生公寓、物业楼、校管部均存在责权不明的现象,这种模糊的界定使我们的工作在某些方面不方便开展工作。

比方说一个“零修”的问题,“零修”的定义是什么,维修范围多大?界限怎么分?现在还没有明确的说明。而我们的维修人员按领导指示,所有有能力修好的项目都是尽快修好,不管是否在我公司职权范围内。这样维修权责不明的状况给我们的工作带来了不小的困难,尤其是资金无法到位,让我们的工作进退两难。所以,有必要积极推进“拨改付”,做到各负其责、各尽其职,彻底避免推诿现象的发生。

 五、进行定编、定岗、减员增效

考虑到物业管理公司队伍庞大,经费比较紧张,公司准备尽量把年轻有作为的人吸收到工作岗位上来,不允许不敬业不爱岗的人占据重要的工作岗位,以免影响我们的服务质量。

六、有计划、有步骤地进行干部、员工的培训

在上一个星期之前,我们已经做了5级岗到班组长的培训,为期一个星期。培训之后,每个班组长都写了1500字左右的心得体会,大家普遍认为很有必要进行这样的培训。正是因为我们公司的领导看到现在这个现象,即集团,学校,包括公司的任务下达到班组长这一级或者到部门经理的时候,可能造成停滞。使得下面的员工不理解上面的精神,上面的精神没有彻底传达到每一位员工。这样势必影响整个集团的服务质量的提高。

基于这种考虑,我们已经进行了第一轮培训,接下来,我们会有计划、有步骤地将培训普及,使每一位员工都有可能参与其中。

七、调动全公司员工积极性,多渠道进行创收

在后勤集团所有公司当中,论创收能力,我们公司恐怕是最低的,因为所有的工作都是围绕“服务”这个主题进行的,创收很难。但是尽管很难,我们也要想方设法创造收益,“能创收一元钱,就决不创收一毛钱”,尽我们努力把创收工作做好。我们设想的具体办法有:

(1)开展家政业务。物业管理公司队伍中,很大一批是保洁员,也有很多干部有这样的实际经验。在家政这一方面从卫生保洁做起,比较符合我公司目前实际,也是创收的一个切入点。

(2)办公楼、教学楼、老师办公室的定点、定事、定量清洁。

(3)花卉租摆和买卖业务。公司校管部有花房,现只是为会议提供花卉租摆业务。我们考虑利用有限的资源,在花房现有规模能承受的基础上扩大业务,逢年过节或有喜庆节日的时候把花卉摆放在需要的地方,其一是做好服务,另一方面也能创收。

(4)承接小型绿化工程。大型工程我们暂时还没有能力承接,另外是受客观原因的限制,目前我们只能与后勤管理处达成协议,适当的在校内承接力所能及的小型绿化。

(5)增强、增加为学生进行更多的有偿服务项目。目前,物业管理公司对学生的有偿服务项目有两项,一个是全自动投币式洗衣机;另一个是在学生公寓安装了纯净水饮水机,提供有偿饮水。这样,不仅方便学生日常生活,还能为公司创收。除此之外,我们公司领导班子集思广益,努力在为学生服务方面下功夫,尽量做到社会效益与经济效益两丰收。

物业经理下半年工作计划 篇4

一、三个小区公共事务方面

1、全面推行租赁经营服务工作,召开全体工作人员总动员会,明确租赁服务意义目的,统一思想,集体学习相关业务推广内容和业务办理操作流程,确保工作正常进展。

2、为提高费用收缴率,确保财务良性循环,以专题会议形式组织各物业助理、前台人员、领班级以上人员进行学习《各种费用追缴工作流程》。

3、以专题会议形式,组织三个小区管理骨干及相关工作人员集体学习《案例通报管理制度》、《案例通报操作流程图》及相关作业表格,明确责任关系,杜绝各种同类负面案例再次发生,全面提高管理服务质量,这也是XX年工作计划中的重中之重。

4、制定《保安器材管理规定》,包括对讲机、巡更棒、门岗电脑等,并认队真贯彻实施,明确责任关系,谁损坏谁负责,杜绝各种不合理使用现象。

5、回顾三个小区从去年7月份以来各方面情况,以对比分析、寻找差距,为下一步工作提高作出更可行的具体措施。

二、xx华庭项目

1、全力抓好30-35幢物业移交工作,确保业主满意。

2、督促管理处及时做好26-29幢摩托车位车牌的制作及安装;并督促管理处及时颁发通知,要求业主在5月20日前到管理处办妥租赁停放手续,该区域摩托车从6月1日起全面执行收费。执行前协调保安做好落实工作。

3、继续跟进26-29幢绿化种植工作。

4、督促及时做好部份绿化带残缺空白补种工作。

5、督促工程部做好30-35幢相关附属工程,如:道路、园林绿化、监控中心、仓库、车位规划等。

6、做好个别岗位人员调整和招聘工作(如:绿化组长到位、管理处负责骨干到位等),确保项目工作正常运行。

7、拟定"xx华庭首届业主委员会成立方案"及筹备会一系列工作措施,为创建"市优"工作打好基础。

三、xx居项目

1、对第三期部分摩托车不配合管理工作进行加强,发挥标识识别作用,强化凭办理租赁手续方可停放,加强收费工作。

2、加强第四、五期摩托车租赁办理管理工作,杜绝各种长期免费停车现象,维护秩序正常。

3、与财务协调,及时做好坏帐处理。

4、督促全面检测该项目红外报警系统情况,找出问题所在,并做好相应改善,确保系统的灵敏度和正常运行。

5、对个别业主在私家花园内乱搭乱建的屋棚动员拆除,以免影响整体观容。

6、督促完善该项目小区商铺的资料管理。

7、督促做好第一期、第二期部分楼梯个别部位的朽木处理,维护物业的完好。

8、督促做好第五期共7幢对讲机故障检修。

四、xx项目

1、督促整理好第12-15幢(共36户,已收楼32户)房屋档案资料。

2、做好外围红线报警的使用与维护,包括内外围两侧绿化植物遮挡的修剪等工作。

3、制定安全警报现场跟踪与核实,并明确解除警报及记录操作相关要求,避免作业疏忽。

4、跟进落实好会所泳池的开张营业,并做好相应的管理与维护工作,包括门票发售、泳池水质处理等。

5、督促做好12-15幢相关附属工程,包括架空层车位地面栏杆的安装、车位产权面积的明确(公司要求架空车位出售)、园林绿化、保安室、监控室、仓库等工作的完善。

6、跟进做好小区健身器材的安装。

7、督促做好各种费用的追收。

8、跟进第7幢破裂玻璃门扇的安装。

9、跟进部分绿化植物的补种和改造等(如:大门入口处即将枯死的大叶油棕树3棵,应该更换)。

五、其它事项

1、xx"士多"招商登记等工作配合。

2、按公司《议事日程》要求开展各项日常工作。

3、协调相关部门完成好各项工作任务。

物业经理下半年工作计划 篇5

我公司为了加强与业主、物业使用人的沟通,做好小区工作,现向xx全体住户书面汇报下半年工作展望情况。

一、环境绿化

1.植物管理,新繁殖铁树近十株,请住户管好小孩,不要践踏。

2.对区域内的树木进行整形修剪。

二、环境保洁

1.做好环境卫生工作,定期灭杀鼠、蚁、蝇、蟑螂、蚊等。

2.小区上门收垃圾时间为中午12:00前,请业主将垃圾放置门外,便于我们派人上门收取,不要放置在其他邻居门外。我们对不遵守小区规定的住户,公布房号且上报有关部门。

三、安全

1.原门岗24小时服务电话:“xxxxx”从x月x日起变更为“xxxxx”。

2.住户请来小区的客人及安装、施工单位,我们住户要务必告知房号,对物业安全秩序人员开展工作有很大帮助。

3.管理处通过代租房屋,做好流动人口登记工作,租金与去年同期对比3房增加200~300元达到1500元左右,2房增加250~300元达到1000元左右,1房增加200元以上达到750元左右,请大家出租务必找物业,必将令你满意!电话:xxxxx(xx)。

4.严格进出管理,请住户在星期一至星期五(8:00—18:00),星期六至星期日(9:00—16:00)到物业公司管理处提前办理出入条,夜间不应搬运物品。

5.大门口入口处将对人行道、单车道、小汽车道作局部调整,为行人、行车安全创造条件。

6.小区养犬住户日益增多,我们希望住户自律自爱;文明养狗,不要惊动邻居。出门时,务必用绳牵制,定期打疫苗。避免邻居纠纷。对于无人牵制的犬类,一般情况视作无主犬只,住户通过小区秩序员和房管员报主管部门处理,或向政府部门、110举报。

四、公共秩序

1.代收挂号、快递、包裹,做到件件通知住户。

2.门岗向住户提供公交车线路、便民电话查询,平信已为住户分类存放,请业主到门岗查询。

3.对于小区内部秩序管理,我们提倡的是各个不同群体的利益需要和谐共处,近期在小区各人行通道上隔离主要确保老、弱、病、残、幼人群便于行走,避免他们受到车辆的干扰,让人进入小区感受到“慢”的节奏,能放松、能享受到小区软硬件的便利,希望大家能给与宽容、体谅这些弱势群体。

4.避免电动车、摩托丢失,我们要求摩托、电动车、单车尽量停放到车库,车库24小时发牌,停放不足1小时免费,望住户配合。

5.夏季为小区住户增加几部移动凉衣架,减少对中心花园占用。

五、维修

我们在组织管理处人员进行上门维修服务业务培训,下半年将更好、更快的为住户服务。

六、文化宣传

1.我们以后将在物业费通知单背面上,将小区住户一些出租信息、安全提示、小区通告登出。

2.开放qq群:xxxxx,开通物业blog(qq群内有地址),发放物业联系卡给住户,增设服务质量管理信箱,开通各种渠道,与住户互动,请加群住户设置“xx物业”上线提示,方便我们及时沟通。

3.与社区联合放露天电影,代发老年人活动票。

4.建立业主健康档案,为老年业主提供免费量血压、称体重。

5.发动住户爱心捐助,让爱心传递,让温暖汇聚。

6.对做文学、摄影、运动、美食、旅游、家政、生活服务相关业务的住户,请与我们联系开展业务。

7.增设两个公益宣传栏(别墅区),通过每日不断更新的天气预报,掌握气候规律,为住户嘘寒问暖,为物业工作提供科学依据。

8.调整小区草地上的提示牌位置,针对小区动态不断更新文明标语,与时俱进,创造文明环境。

9.为住户提供物品交换专栏,把你闲置的物品拿到这里来这里发布,体验分享的快乐,通过物品交换让你结织更多朋友。

10.节假日装饰、小区活动,为小区增光添彩。

七、其它

1.管道天然气报装,为业主解决实际生活需求。

2.代交住户水电、有线电视服务费,让住户免受舟车劳顿。

3.计划开展向住户提供网络信息查询、报刊阅览,收发传真、复印等业务。

我们的各方面已向正常轨道运行,但由于物价、工资等方面原因,水电受到非居民电价上涨、干旱影响、垃圾费每月增加的费用换来的是较为整洁的小区环境、小区秩序好转、物业职工流动率下降、小区出租房价上涨了200-300元、免费维修得以延续,效率得以提高,我们尚未收取业主维修服务费用。

我们的工作重心下半年将调整到在继续做好向业主提供原有服务(保洁、秩序、绿化维护、维修、代缴水电费、代租房屋)基础上,加强与外联单位横向合作、对内部管理纵向求精,为xx房屋升值、保值,提高业主满意度,同时着重解决煤气管道等业主较为关心的问题。

物业经理下半年工作计划 篇6


作为一名小区物业经理,我具有多年的工作经验,深知对于一个小区来说,良好的管理和优质的服务是非常重要的。为了进一步提升小区的品质和居民的满意度,我拟定了下半年的工作计划,以解决一些现有的问题,并改进的管理方式。


一、提升设施维护和管理水平


1. 定期巡视设施:加强对小区内外设施的巡视,及时发现和解决存在的问题,确保设施的正常运行。


2. 加强设施维护:制定设施维护计划,定期检修设施设备,如电梯、供水、供电等,确保设施设备的安全和可靠性。


3. 提高服务质量:培训物业服务人员,加强他们的专业知识和服务意识,提高服务质量和效率,满足居民的需求。


4. 安全设施改善:对小区内的安全设施进行全面检查,例如防火门、消防设施等,并及时进行必要的维修和更新,确保小区的安全性。


二、加强小区环境的管理和改善


1. 定期保洁工作:制定小区保洁计划,安排专业保洁人员进行定期保洁工作,保障小区环境的整洁和卫生。


2. 加强垃圾分类管理:开展垃圾分类宣传教育,提高居民对垃圾分类的意识和参与度,并加强对垃圾分类的监督和管理,减少环境污染。


3. 绿化和景观维护:加强对小区绿化的管理和维护,修剪花草、修整绿化带、修复景观设施,提升小区环境的美观度和舒适度。


4. 强化环境整治:定期组织整治行动,清理小区内的乱堆乱放、乱贴乱画等现象,创建一个安全、整洁、文明的小区环境。


三、提升居民满意度和维护良好的社区氛围


1. 建立居民沟通渠道:开展定期居民座谈会,以听取居民的意见和建议,为解决问题和改进服务提供参考。


2. 加强社区活动组织:定期组织丰富多样的社区活动,如健身活动、文艺演出等,增进居民之间的交流和联系。


3. 积极解决居民反映的问题:及时处理和解决居民的投诉和问题,确保居民的合法权益,树立良好的信誉和口碑。


4. 加强安全防范:加强小区的安全巡逻,制定安保措施和应急预案,确保居民的人身和财产安全。


以上仅是我个人的工作计划和建议,希望能够通过努力和不断改进,提升小区的整体管理水平和居民的生活质量。我相信,在大家的共同努力下,一定能够打造一个和谐、宜居的小区环境。

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