综合年终总结。
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岁月是不可以逆转的,转眼一年跑,年关算账忙,我们应该尽快完善岗位年度工作总结。年度工作总结能提升自己的能力,优化自己的工作流程,迭代自己的认知。但是你了解工作总结怎样写会比较好吗?个人总结网编辑收集并整理了“综合办年终总结”,希望能帮助到你,请收藏。
综合办年终总结【篇1】
为切实提高道路交通事故预防工作的针对性、有效性,坚决遏制特大道路交通事故的高发势头,根据交警支队统一部署,县交警大队迅速部署,扎实推进,积极投入交通安全隐患排查整治工作,有力确保了道路交通安全形势保持可控状态,现将近期工作作如下总结。
一、领导重视,精心组织
1、先期召开筹备会。大队召开全体民警会议,对此项工作进行了布置落实,明确各自分工和工作职责。
2、专门成立工作小组。由大队长任组长,教导员、副队长任副组长,其他正式干警为成员的道路交通安全隐患排查整治工作小组。
3、定期召开推进会议。为了确保此项工作顺利推进,大队制定落实了定期例会制度,根据交通隐患排查整治工作的推进情况,定期由工作小组领导召集各成员参加,分析总结前阶段工作推进情况,拟定下阶段工作措施和计划。
二、深入调研,排查隐患
1、实地踏勘情况。大队对涉及到的危险路口、路段逐一进行了实地踏勘,并在分析各项事故数据的基础上,拟定了初步上报意向。
2、邀请专业部门论证。为确保大队排查的交通隐患路口切实可行,确保各项治理措施能取得实效,大队要求事故防范处专家对道路进行实地调研,逐一分析目前存在的交通安全隐患,探讨治理措施。
3、综合分析上报。根据实地踏勘和专业部门论证情况,副大队长召集各相关职能部门召开交通安全隐患排查工作推进会,通过会议分析讨论,确定了2条危险路段6个危险路口。并详细分析主要隐患,拟定治理措施和治理目标,明确责任单位。
三、滚动排查,严格监管
1、结合捉漏找差排查隐患。大队结合“优信号、纠差错、促长效”交通设施捉漏找差专项行动,进一步优化交通信号配时,梳理排摸各类交通标志。对需要维护或完善的立即进行维护完善;对暂时无条件维护完善的,积极协调县发改局等相关单位完成。
2、加强道路施工监管。大队组织相关人员定期开展施工工地交通安全检查,重点检查占用车道施工工地的交通安全设施和文明施工执行情况。
四、强化整治,广泛宣传
1、明确整治重点。大队根据交通违法的特点和规律,坚持警力跟着时段走、跟着违法行为走,向危险路段倾斜的原则,制定切实可行的整治工作措施和勤务安排,采取白天与晚上整治结合、定点与流动巡逻相结合的方式,加大对超载超员、危险品运输、酒后驾驶和电动三轮车违法载人等严重交通违法行为的查处力度。
2、开展集中宣传活动。大队会同县司法局、路政执法大队在县客运站大厅设立交通安全宣传咨询点,通过悬挂宣传横幅、摆放宣传展板、滚动播放交通安全警示片、组织交通文明志愿者向群众发放宣传资料和宣传品,宣传“安全驾驶,文明驾驶”、“守序有礼,文明出行”、“拒绝酒后驾驶、平安出行”等交通安全知识和交通安全法规。
3、开展交通安全宣讲。大队依托“六进”工作机制,深入社区、寺院、农村、学校积极开展交通安全宣讲活动,不断提高驾驶人交通安全意识,通过剖析道路交通事故典型案例,提醒驾驶人在恶劣天气和突发情况下的驾驶注意事项等。
综合办年终总结【篇2】
今年来,在市综治委的正确领导和有关部门的大力支持下,我公司全体干部职工紧密团结在局党委周围,齐心协力,开拓进取,圆满完成了全年社会治安综合治理工作任务。现就有关情况总结如下:
一、建章立制,保证综治工作有条不紊地开展
制度的建立是工作得以顺利完成的根本保证。年初,我们制定了综合治理年度计划,“三评一挂”实施细则,并对领导小组进行了适当调整,正式形成文件。结合本单位实际,我们与各科室签定了社会治安综合治理目标管理责任书、禁赌公约,严格实行一票否决制,把综治工作与干部职工的切身利益挂钩,凡单位连续两年综治工作被否决的,给予具体工作人员相应处分,使综治工作做到了有组织、有计划、有领导、有制度、有专班,保证了综治工作的顺利开展。
二、加强学习宣传,促进素质提高
为了认真执行上级有关文件精神,我公司规定每星期五下午为学习日,学习中央有关方针政策、房地产有关业务知识、有关文件精神,重点突出综治治理文件的学习,除此以外,我们为了加强宣传力度,规定每月办一期墙报,以提高干部职工的业务水平和安全意识,从而严格要求自己,使自己成为一个遵纪守法,举止文明的合格市民。为了把这项工作落到实处,我们以考核的形式定期检查学习效果,同时,我们还组织刷写综治治理标语、宣传横幅、招牌,以加强城区居民的安全保卫意识,使综治工作深入人心。
三、加强办公楼院内的安全保卫,把工作落到实处
对于安全保卫工作,公司领导向来十分重视,每逢节假日,我所都安排专人值班,实行领导负责制。单位办公室、财务科、微机室、会议室都分别安装了防盗门,对办公楼院内来往人员进行登记查询,禁止来历不明的人员进入办公楼院内,对民事调解,治安巡逻也安排有专人记录,这样一来,使办公楼院内的安全保卫工作做到万无一失。
四、坚持检查评比,保证综治工作顺利完成
坚持“两手抓”,两手都要硬,这是我局的一贯宗旨,一年来,我所在抓好物质文明建设的同时,对精神文明的建设也毫不放松,我们除加强对干部职工的争先创优意识,争做举止文明的好市民。由各单位对综治工作进行一次自查,找出工作存在的不足,为下段工作打好基础。一年来,我所没有发现一例安全事故,使我所的综治工作顺利完成。
总之,我公司今年的综治治理工作任务完成的是比较好的,在今后的工作中我们也将长抓不懈,为仙桃经济的繁荣稳定做出应有的贡献。
综合办年终总结【篇3】
一年来,在集团、公司各级部门和领导的关心和帮助下,在各项目的理解和支持下,本部门全体员工经过不懈的努力,实现了年初预定的目标。现将综合部20xx年各项工作总结如下:
一、管理情况总结;
1、完善各项规章制度,建立内部管理机制,本部门始终把提高物业服务水平、扩大服务范围、由内部服务逐步走向外部服务、争取从市场中获取效益当作今后可持续性发展的必由之路。而要实现这一目标,优质服务是根本的基础所在,为此,我们本着实事求是的原则建立了一系列适应市场经济发展需要和公司发展需要的《工作质量标准》、《检查考核制度》、《项目经理巡视工作制度》、《考勤制度》、《标示标牌规范制度》、《员工培训制度》等规章制度,并加大检查落实力度,使各项工作有计划、有方法、有依据、有目的的稳步展开;同时,为了建立完善的内部管理机制,采用“走出去、引进来”的方式,到和记黄埔等物业公司学习参观,组织秩序维护主管观看了上海市秩序维护对立操比赛等,在吸取先进管理经验的基础上结合我们的实际情况,对各项目每个管理岗位的职能、作用、工作范围作了明确的划分,从而将各项工作细化到每个人,促进了各岗位的积极性、主动性和创造性,使各级管理人员在工作实践中不断得到锻炼,业务、管理水平不断得到提高。
2、公司上下团结务实,服务意识显著提高。
物业公司只有不断提高服务质量,才能最大限度的满足商户和业主的需求,才能稳步提升物业收入,树立良好的企业形象。我们首先从思想政治工作入手,发挥骨干带头作用,带领全体员工转变观念、开展理论学习、加强业务培训,使员工的服务意识和自身素质得到不断提高,要求综合部人员和各级管理人员经常深入项目做大量的答疑解惑工作,公司上下形成了团结一致、求真务实的工作氛围;
其次,为了能够在服务质量上更上一个台阶、资质评审中我们通过了物业协会颁发的三级资质,同时加入了物业协会。物业公司加强了各类资料的查阅、收集、归档工作,按部门、形式、性质等不同合理分类、存档,极大方便了所需材料的及时查阅和利用;
第三,重视参加和开展形式多样的培训活动,同时针对项目内部的工作特点和性质定期或不定期的开展安全生产、消防知识、仪容仪表、礼仪礼节、设备原理、物业规范等业务培训,使全体员工的服务意识和业务素质得到提高;第四,狠抓各项规章制度的落实,促进工作迅速有效的开展,特别是为了切实落实实施的《检查考核制度》我们下了极大的功夫,考核项目的同时管理人员也要接受考核,起到了相互监督作用。实施以来,员工的工作作风和服务意识有了显著提高;改变了懒、散、慢的不良习惯,对迅速提高服务意识、尽可能减少投诉和有效开展工作起到了至关重要的作用。
3、精减人员、节能降耗,管理效益明显提高,公司领导班子清醒的认识到在开展外向业务前,只有通过加强内部管理、加大成本监控力度,才能减少企业亏损、提高企业效益。尤其是人力成本的控制,在公司领导的支持下,在不影响服务质量的前提下对项目人员进行适当调整。同时,提拔优秀员工担任项目管理工作。能源工作是节能降耗的关键环节综合部和黄图项目负责人实施了严格的监控制度,要求项目工程部每月对使用能源进行分析,通过制表与去年同期比较,黄图项目对大厦各空调新风口翅片进行清理、冲洗大大降低空调能耗,增强了末端设施排风效能。
二、精神文明建设情况总结:
各项目积极参加公司举办的第x届晟新公司劳动竞赛技术比武活动,通过精心准备,电气、半淞园、黄图分别获得了一、二、三等奖。通过,这次技术比武还涌现出许多优秀员工分别获得技术能手称号;使员工感受到了企业的温暖,为维护企业协调发展和员工队伍稳定起到了极大的作用。
三、物业服务拓展数据情况总结
在集团、公司领导的关心支持下,我晟新公司全体员工辛勤努力,在艰难中开拓,在开拓中奋进,在奋进中规范,在规范中提高。我们的物业服务管理范围由20xx年的6万平方米增加到20xx年底的近10万平方米,增加物业管理楼盘有;上海黄浦区总工会工人体育馆、中信银行等。到目前为止又与黄浦区半淞园街道、黄浦区豫园街道、上海电气资产管理部等续签了下一年度的管理合同,并将在近日与黄浦区图书馆大楼、黄浦区环境监察队、黄浦区半淞园卫生中心协调签订20xx年服务合同。在已签订和即将签订的合同中,物业服务合同标的价将提高了17。36%。
四、存在的问题
首先,物业公司综合部管理人员起步较低、能力较欠缺,在20xx年要加强培训和学习力度,以提高管理人员的业务素质和整体管理水平。
第二,物业公司成立时间较短,起步低、时间短,只处于发展阶段,与本市大型物业公司存在着差距,在走向市场的发展过程中缺乏技术能力、管理能力和竞争能力。
第三,员工队伍整体技术含量低,在今后的工作中配合人事加强对高技术、高能力人才的引进,并通过培训挖掘内部技术潜能,发现、培养和储备技术人才。
第四,培训工作力度欠缺,外部交流少,市场情况了解不深,这需要在今后大力引进人才,迅速推动市场开发能力,采取灵活等多种分配办法调动市场开发积极性。 这些问题都有待于集团、公司各级领导大力帮助和协调以及物业综合部自身不断努力去加以解决;同其它部门相比,我们还有许多工作存在一定的差距,我们将加强沟通和交流、汲取经验和教训,不断进行学习和教育,为物业公司今后的发展创造更好的外部环境和内部条件,为物业公司外向型发展的必由之路夯实基础。
综合办年终总结【篇4】
为有效预防和遏制辖区道路重特大交通事故的发生,确保道路交通的有序、安全、畅通,我局交警大队在全市范围内开展道路交通安全隐患集中排查整治行动。10月份以来,大队共排查各类道路交通安全隐患5处,查处各类交通违法行为1687起。
一、加强事故多发点段的排查治理力度。
大队积极加强与安监、交通、公路等部门沟通协调,联合开展地毯式、拉网式事故隐患点段排查,集中时间、集中精力对辖区所有省道、县乡道路、村道曾经发生或者可能发生交通事故的急弯、陡坡、连续下坡、视距不良、路侧险要路段开展地毯式、拉网式排查工作。
二、强化道路交通标志标线的完善和规范。
大队要求各中队对辖区道路的交通标志标线进行全面排查、清理,进一步予以规范和完善,科学、合理地设置限速、禁行等标志。设置明显的停车标志,施划停车线。同时进一步加大城区违法停车的管理和查纠力度,对沿街乱停乱放的.机动车实行强化整治,扫清道路交通障碍,保障道路安全、畅通。
三、加强客货运企业的隐患排查力度。
大队以辖区客货运、危化品等运输企业为重点,组织民警深入企业,对客货运车、危化品运输车逐台进行运输安全资质审查和安全性能检验,坚决杜绝不符合条件的车辆、无资质驾驶人从事运营,督促企业进一步健全落实GPS动态监管,进一步建立健全工作台账,同时并组织驾驶人召开专题会议,加强对驾驶人的安全教育,通报近期全国特大道路交通事故情况,做到见人见车,逐车逐人落实安全措施,防范在先,切实把安全措施落实到位
四、强化路面管控,严查各类交通违法行为。
一是加大路面管控力度,对大中型客货运车辆超速行驶、超员超载及驾驶人疲劳驾驶、酒后驾驶等严重交通违法行为依法查纠、从严处罚。
二是发挥农村“两站两员”作用及协调交通运输、农机等部门开展联合整治行动,严厉打击农村道路农用车载客、报废车辆和假牌假证、无牌无证机动车上路行驶等严重交通违法行为,依法查扣车辆,从严处罚,全面改善农村道路的交通环境。
综合办年终总结【篇5】
自20xx年4月下旬开始,为期3个月的社会治安综合治理行动在集团公司全面铺开,我单位作出了积极响应。此次行动覆盖面广、行动迅速、声势浩大、有条不紊的进行且卓有成效,我单位坚持以“预防为主、综合治理”的方针,建立健全各项规章制度及责任考核机制,努力建设“人防、物防、技防”长效机制,从薄弱环节抓起,从细微处着手,一方面做好保卫人员、职工群众的法制教育工作,强化内部管理;另一方面充分发挥巡逻队、工人护厂队、基干民兵组织的作用,严厉打击各种偷盗行为,消除不稳定因素,为实现全年综合治理工作目标打下了坚实基础。现就我单位近期以来所做的一些主要工作及存在的问题作简要的汇报。
一、整章建制
自行动开展以来,保卫室重新整理、修订《XX公司封闭式管理实施办法》、《XX公司进出人员、车辆检查管理办法》、《XX公司物资流通管理办法》、《XX公司门卫工作职责》、《护卫队、工人护厂队工作职责》、《护厂防盗举报奖励制度》等各项规章制度,以宣传标语、板报、授课、制定手册等各种各样的方式尽量做到让每位职工群众有一个深入的了解,从而更好的规范自己的言行;其次,公司与各车间层层签订了综合治理责任书,实行单位领导负责制,将责任层层分解,落实到人,并依此制定了严格的奖惩制度;此外由办公室牵头,保卫室协助,深入到车间、班组,检查各级单位的社会治安综合治理及护厂防盗措施、制度及具体实施办法,对各车间工人护厂队不定期组织的行动进行检查和督促。
二、建立护厂防盗及治安管理的长效机制
5至7月份,本公司采取了一系列措施加强护厂防盗防控体系,强化内部治安管理能力。5月初,举办了由全公司职工、外协工参与的法律知识讲座,聘请保卫部专业人员进行授课,重点讲解了有关《职工奖惩条例》、《治安管理处罚法》的相关内容;5月底,对本单位监控系统进行了一次彻底维护和清查,由专人负责,24小时监控,以系统为依托,加强厂区范围内的整体防控能力。6月初,为加强内部治安保卫力量,保卫室对下属保安巡逻队人员素质、定员情况进行清查,更换了一批更具专业能力的保安。6月中旬,对公司重点治安防范区域进行了统一检查,平时相应加大对相关区域的巡逻力度,对存在的事故隐患下达了隐患整改通知书,对重点案发区域的道路、围墙及防护栏进行了整治。
三、加强门卫检查力度,强化人员、车辆、物资的管理
5月初,我公司与保卫部同步,对正式职工,本单位公用车辆进行换发新证,教育本单位职工群众自觉遵守厂区人员、车辆、物资出入制度,积极配合门卫执勤人员做好检查工作。为保持交通安全及护厂防盗需要,禁止摩托车进入厂区内。针对不时有小偷小摸人员从门卫进出及个别外协人员随身携带公司财物出厂的情况,逐步加强了门卫进出人员及车辆的检查率,也严肃查处了几起外协工人员的偷盗案件,并加强了外协劳务人员上岗前的法制培训,较为有效的控制了此类盗窃案的发案率,防止公司财物从门卫流失。
四、配合上级公安、保卫部门打击违法犯罪行为。
自社会治安综合治理行动开展以来,涟钢整体环境及治安秩序有了明显改观。针对我公司财物进行的偷盗现象及发生在周边范围内的其它治安、刑事案件也大幅减少。在受益于综合治理的大环境所带来的安定局面的同时,我公司也积极采取行动,配合上级公安、保卫部门,提供破案线索、整治周边及内部环境、驱逐闲杂人员、打击违法犯罪行为,有效保护了厂区治安环境的稳定团结,遏制了违法犯罪行为的发生。短短三个月的时间,保卫室破获外协人员盗窃案两起,处理辞退四人。外来人员盗窃案两起,移交公安部门治安拘留两人;机动车盗窃案一起,抓获车辆一台,盗窃人员一名,交派出所处理;查获内部车辆违规两起,依公司相关规章制度考核两起;调解处理职工内部矛盾两起;驱逐社会闲杂人员十余人,缴获被盗渣废钢近二十吨。
五、存在的问题
在社会治安综合治理的背景之下,XX的治安秩序及内部环境有了长足进步,让人感到振奋。与此同时,在进一步巩固成绩的同时也应当看到自身的不足及当前紧迫需要得以加强和改善的地方。在我单位,公司南面部分围墙没有合拢成了偷盗人员的畅通之地,给封闭式管理及中晚班的护厂防盗工作带来一定的困难,急需得以解决;
第一、第二期渣扩容技改项目尚未完工,往来进出的施工材料、人员、车辆较多,给治安、保卫工作带来一定难度;
第二、XX公司管磨生产线整体拆除,涉及的问题也较多,要加大管理力度,做大量细致的工作。
第三、本单位磨机检修,生产现场必须加强监管,保卫人员须与上级保卫部门紧密配合,切实做好护厂防盗工作。
以上是我公司社会治安综合治理集中整治基本情况,相信在上级部门的正确指导下,在各兄弟单位的协同配合下,社会治安综合治理工作必将出现新的局面。
XX公司 二0一二年十一月十五日
综合办年终总结【篇6】
一年来,在项目部的正确领导和各部门的大力支持下,综合办公室紧紧围绕着项目部20xx年的工作重点及综合办公室的工作目标计划,各项工作进展顺利,我部门时刻秉承其服务性与规范性的办事原则,积极主动服务于项目各部门工作开展,协调处理各部门在工作中遇到的不便;在服务的过程中,更应体现办事的规范性,无规矩不成方圆,任何服务都应该建立在规范性的基础之上。现将年度工作总结如下:
一、综合办公室行政管理工作
1、加强部门管理,完善规章制度
严格项目部办公管理工作,根据公司综合办公室规章制度,结合项目部施工实际情况,制定了考勤管理制度、车辆管理制度、食堂管理制度等各项规章制度,有效地保障了项目部正常办公。
2、文件整理、归档工作
认真做好文件管理、对各种文件及时收发、登记、归档,保证上传下达,做到资料齐全、目录清楚、保管有序。
3、各项会议活动、接待工作
全力做好各项会议和活动准备、布置和接待。对每一次会议和集中活动,都做到了会前准备充分,会中精心组织,会后认真总结,做好每一次会议记录,确保万无一失。
二、综合办公室人事管理工作
1、建立完善职工档案,全面掌握员工动态
对项目部所有员工进行了信息登记,建立了项目职工情况动态档案,全面掌握职工信息。
2、考勤与项目部经费管理工作
每月认真做好职工考勤统计工作,掌握职工出勤情况。认真做好各项费用的预算及统计工作,每季度电话费、车辆费用及其他办公经费等,以保证项目部正常生活。
3、积极筹备举办丰富多彩的职工业余活动
为了丰富职工的业余生活,综合办公室积极筹备举办了羽毛球赛、篮球赛、趣味运动会、集体生日等一系列活动,让广大职工在工作之余能够享受到更多快乐的同时也在无形中增强了项目全体职工的凝聚力和向心力,能够以更加积极地心态、更加饱满的热情投入到施工生产中去,为项目、企业的发展贡献更大的力量。
三、综合办公室后勤管理工作
1、车辆管理
认真做好车辆的调度、使用和管理。充分保障了项目部领导及其他各部门公务用车,特别是司机的责任心和服务意识较强,确保了各项工作的顺利开展和临时性任务的圆满完成。
2、食堂管理
尽力做好食堂的管理工作,一方面严格控制食堂支出成本,一方面合理调剂食堂伙食,争取做好成本低廉、饭菜可口、营养丰富,让食堂切实成为职工的“能量加油站”。
3、卫生管理
环境卫生反应了项目部职工的精神面貌和卫生习惯。综合办公室致力于打造一个优美、健康、和谐的工作和生活环境为目标,不断健全各项卫生制度。除门卫,保安按职责要求进行日常打扫外、要求各部门定期进行大扫除,综合办公室也定期对个人办公卓、职工宿舍进行监督检查,对不合格者进行相应通报。
4、办公用品采购工作
做好半公用品的购置和发放,及时收集各部门申请并筛选汇总经领导批示后统一采购,保证项目部办公需要的基础上,严格控制经费支出,防止铺张浪费。
5、安全维护管理
做好项目部办公设备、房屋等修理、维护工作。综合办公室连同安质部对办公区、宿舍、食堂等用电集中区域开展用电、消防安全隐患排查,主要检查电气线路、大功率电器、灭火器情况,杜绝安全隐患,保证项目部职工安全办公。
四、20xx年度工作中的不足
回顾20xx年的整体工作情况,尽己所能,积极努力地做好部门本职工作,但对照部门职能要求以及项目领导的期3望,整个工作目标要求还存在一定差距,存在问题的同时也看到了很多不足:
1、精细化管理不具体、工作在细节方面还有待提高;
2、工作计划性不强,有序性也需要进一步提高;
3、对内、外宣传力度不够;
4、与项目各部门沟通协调力度不够;
5、部门职工之间的配合默契程度还需进一步磨合;
惧满溢,则思江海下百川;忧懈怠,则慎始而敬终。在20xx年的工作中,综合办公室将不断加强在党务、工会、人事、组织、宣传等业务方面的管理,时刻保持戒骄戒躁,奋发向上的精神,真正用心对待每一件工作。
综合办年终总结【篇7】
20XX年是深入学习贯彻落实党的十八大精神的开局之年,也是全面小康社会和中国特色社会主义社会建设的关键一年。在本年度的工作当中,在信用社领导的正确带领下,认真学习党的十八大精神,不断提高自己的思想政治素质、业务水平和综合素质,较好的完成了柜台各项工作任务。现将本年度个人工作情况总结汇报如下:
做为一名柜台工作人员,我深知自己作为信用社“窗口”的重要性。在工作中,通过自己不断的学习,再加上各位老师的`帮助,使我提高了业务技能,且能够按照正确的储蓄业务操作规程办事,同时把最方便最可行的方法运用在业务操作上,以客户需要为主。在与客户的沟通中,了解客户的需求,为客户解决所需。遇到蛮不讲理的客户,我也试着去包容和理解他。工作中,坚持“五无”“六相符”,做到日清月结。保质、保量的完成各项工作任务。
为了迅速适应新时期金融工作的需要,我也积极参加社内每阶段组织的各种学习,并记好笔记,写好心得,做好总结,提高自我的政治思想觉悟和干事创业的责任感和事业心。工作之余,我也努力做好存款组织工作,用良好的口碑使身边的每一位朋友了解到信用社的良好信誉。在安全保卫在工作中,我认真听取领导意见,严守安全保卫制度和守库制度,从无出现脱岗、离岗现象.
经过一年的工作时间,我在本职工作上有了一定的进步和提高,但在一些方面还存在着不足。回顾检查工作以来自身存在的问题,我认为:
1、自己学习到的业务技能还不够全面,同时还会出现一些错帐情况。一些不常见的业务办起来还很生蔬。自己还意识到工作努力程度还不够。
2、自己的心理素质、政治素质还有待提高,在遇到工作较忙较累的时候,心情会比较急躁、烦乱。
针对以上问题,今后的努力方向是:
1、加快自己熟练操作各种业务技能的步伐,利用业余空闲时间多向领导和同事请教,将各种业务操作流程烂记于心,认真吸取平时工作当中的经验和教训。坚决做到业务操作0%错率。客户满意100%。
2、是增强大局观念,转变工作作风,努力克服自己的消极情绪,提高工作质量和效率,积极配合领导同事们把工作做得更好,同时加强学习毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观和党的十八大精神,向社内的党员同事学习,努力提高自己的政治思想觉悟。争取早日加入党组织。
以上就是本年度个人工作总结报告,不当之处还请上级领导批评指正。