医院个人年度业务总结(系列7篇)。
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医院个人年度业务总结 篇1
20__年在县委、县政府的正确领导下，在各级卫生主管部门的关心指导下,医院全体干部职工以医院发展为中心，攻坚克难，严抓落实，以党建促院建，以优质服务为抓手，埋头苦干，不断提升综合服务能力，各方面都取得了一定的成效。
一、运行状况
1.收入方面。20__年度业务收入17812万元，增长率17.71%，超过了10%预期目标，其中药品收入5423.7万元，药占比30.68%，比去年下降2.77个百分点。
20__年度门急诊总人次为381833人次，增长率18.48%；门诊收入7112.4万元，增长率21.12%，门诊次均费用186.21元，低于省平均水平20%；住院收入10565.8万元，增长率14.10%；出院病人数26588人次，增长率10.81%，出院者平均医药费用3973.91元，低于省平均水平25%。
2.支出方面。20__年度业务支出21212.5万元，其中人员经费10147万元(含离退休542万)，业务经费11065.5万元，较去年同期增加2471.7万元，增长14.89%；主要原因是补发20152016年6个月工资860万元、补缴社保366万元。每年贷款利息500万元左右.
收支相抵亏损1389万元，药品让利622万元，单病种结余204万元，药品零差率补助360万元，实际亏损200万元。
二、主要工作
1.医共体试点工作稳步推进。20__年9月27日全市县域医共体现场会在我县召开，县医院被评为全省十佳优秀县域医共体牵头医院。一是转诊意识提高。各镇卫生院通过双向转诊信息系统上转患者2965人次，比去年同期增长17.99%。二是同病同价创新试点。执行阑尾炎、疝气、胆囊炎等8种常见病“同病同价”试点，累计开展1332例，患者费用大幅下降，合理地引导病人回流和下转，该项试点工作受到省卫计委通报肯定。三是制作发放《家庭医生有偿签约居民就诊卡》。为推动家庭医生签约服务工作，让利于民，我院拿出资金30万余元，制作发放《县医院有偿签约居民专用就诊卡》35909张，每卡包含8元诊疗金及给予单病种患者20元挂号费/例补助、减免10%体检费用等优惠政策。四是远程会诊。与林头、清溪卫生院进行CT、DR远程会诊，出具CT报告1054余例，为医共体辖区单位发送远程心电报告13861例，减轻患者的负担。
2.医疗技术得到提升。与马鞍山市人民医院、安徽医科大学附属第二人民医院、芜湖市第二人民医院等医院组成医联体。病理科、泌尿科、心脏介入服务能力得到显著提升。20__年会诊病理切片1249例，较上年同期增长26.42%。泌尿外科开展各类微创手术258例；20__年开展CTA冠脉12例，CTA颅脑+颈部5例，心脏起博器植入术17例，心脏支架植入术48例，冠状动脉造影术125例，经皮静脉内滤网置入术4例。消化内科开展消化道超声内镜小探头技术；耳鼻喉科开展睡眠监测项目；获得国家重大公共卫生上消化道癌（农村）早诊早治项目筛查点资格。
3.医疗质量得到提高。一是加大质控监管力度。利用工作简报、院长每周行政查房制度、临床路径管理、继续教育、基理论考试、青年医生论坛等方式，严格贯彻医疗十八项医疗核心制度，强化医疗质量监管，各项医疗检查指标符合上级要求。全年医疗纠纷13起，赔付34万元，处理医疗投诉48起。
4.便民惠民服务得到改善。一是优化医院流程。7月份银医通系统正式上线，门诊患者可在银医自助机自助建卡、挂号和充值，收费窗口实现聚合支付及银行转账功能，为患者挂号收费提供方便，同时完成农合跨省异地和省内异地结算工作。二是完成搬迁工作。内分泌科、泌尿外科及体检中心完成搬迁工作，并积极改造血透中心并完成搬迁工作，缓解血透病人透析难的问题。三是开展志愿者服务活动。每天上午就诊高峰期间安排2名志愿者在门诊区域为患者提供就诊引导、便民服务、健康宣教、自助挂号缴费、咨询等方面的帮助，为前来就诊的患者提供优质便捷的服务，提升患者的就医体验感受。
5.廉政教育得到加强。一是开展“抓早抓小、动辄则咎”专项活动。开展学习《九不准》和《安徽省医疗卫生机构及其工作人员收受商业贿赂处理办法》，全院职工撰写学习心得体会；举办医护2次以“爱岗敬业·廉洁自律”为主题的演讲比赛；全院逐级开展警示教育谈心谈话500多人次，进一步强化干部职工的廉洁自律意识。二是警示教育。组织20多个重点科室50余人深入含山县看守所开展警示教育活动，做到防微杜渐，警钟长鸣。三是落实巡察整改任务。针对巡察组反馈的“党的政治建设、思想建设、组织建设、作风建设、纪律建设、夺取反腐败斗争压倒性胜利”六大方面18个问题细化为32项，召开巡察反馈意见整改专题会议研究部署整改落实工作，制定《含山县人民医院关于落实专项巡察反馈意见的整改方案》，确定整改措施115条。目前，已完成整改31项，1项正在整改。整改期间，问责追责17人（撤销党内外职务1人，诫勉谈话2人，提醒谈话7人，批评教育7人），共挽回经济损失769782元。
6.党建工作逐步规范。一是开展红色教育。组织部分在职党员赴“红军的摇篮、将军的故乡”金寨县，接受革命教育。二是开展党员义诊服务活动。组织在职党员免费为群众提供健康咨询，测量血压、血糖，指导合理用药等，服务群众200余人，充分发挥党员的先锋模范作用。三是开展专题活动。每月开展党员活动日和书记上党课，改选6个支部人员，按时完成组织生活会和_。
医院个人年度业务总结 篇2
这一年里，在院、科领导的正确领导下，认真学习坚持“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命人道主义精神，立足本职岗位，踏踏实实做好医疗服务工作。在获得病员广泛好评的同时，也得到各级组织的认可。较好的完成了20xx年度的工作任务。
1、思想政治表现、品德素质修养及职业道德能够认真贯彻x基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论；遵纪守法，认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。在医疗实践过程中，严格遵守医德规范，不出虚假证明，不开大处方、不开人情方。
2、爱岗敬业保持良好的工作作风由于人员的变化，从三月份起，我工作量增加了很多，为此我放弃了许多外出学习的机会，坚守岗位；始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。热爱自己的本职工作，不计较个人得失，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，全年没有请假、迟到、早退现象。在作风上，能遵章守纪、团结同事、求真务实，在生活中发扬乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，时刻牢记xx的责任和义务，严格要求自己。
在这年，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极的完成了以下本职工作：
（1）协助科主任及护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。
（2）认真接待每一们病人，把每一位病人都当成自己的第一个病人。
（3）认真做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学习《xx省医疗文书书写规范》，认真书写每一张处方、每一份病案、按时按质完成每一次病程记录。我会在新的一年再接再厉把工作做的更好。
医院个人年度业务总结 篇3
20__年，在市委、市政府和市卫计委党组的正确领导下，全面贯彻落实医改政策，深化内部运行改革，全面加强内涵建设，不断完善管理体制机制，在党的建设、政治生态建设、精细化管理、医疗质量安全管理、学科建设、人才培养、科研带教管理、服务体系建设、后勤服务保障、基础建设和党风行风院风建设等方面都取得了显著成效，医院保持了持续健康发展的良好态势。全年完成门诊量136万人次，同比增长14.57%，出院病人7.8万人次，同比增长6.8%。全年工作总结如下：
一、全面贯彻医改政策，公立医院改革稳步推进
完成部分新一轮药品带量采购筹备和新一轮医用耗材带量采购，有序推进编制周转池，落实机关事业单位养老保险制度改革和编外人员养老保险工作，制定人事代理人员企业年金方案。积极落实年度医改重点任务，医改核心指标均进一步优化。推进分级诊疗制度落实，深化以影像云为载体的医联体建设，组建皖西地区血透专科联盟，推进以科室托管、专科合作、大型设备共享、项目合作及高年资护士下沉社区试点等多种形式的医联体建设。积极探索推进区域医学检验中心、区域病理诊断中心和区域影像诊断中心建设。
二、深化内部运行管理，精细化管理水平不断提高
以年度十件实事为主线有序推进全院重点工作，完善领导班子科学决策机制、内部运行管理机制，修订医院行政管理、业务管理制度，完善质量考核体系，实现全院质量考核全覆盖。改革完善绩效分配制度，实行绩效总额预算控制制度，促进绩效考核分配不断合理。加强成本管控，规范物价收费，加强预算管理，严控预算支出和非预算项目的资金使用。加强财务内控管理，完善财务管理制度和流程，进一步规范报销支出和固定资产管理。
三、加强质量安全管理，内涵建设水平不断提升
一是在质量管理上，完善考核标准，坚持质量管理、医务、护理、药学、院感、医保、患者服务、住培管理等八大考核体系月度考核通报及奖惩兑现制度。开展“病历质量规范年”系列活动，完善病历管理制度和质控流程，强化病历质量的考核和督导，主动加强不良事件管理。二是在医务管理上，加强核心制度执行，强化质量与安全督查，加强危急重症患者救治，启动全院重症病房的建设，推进胸痛中心、危重孕产妇救治中心、危重新生儿救治中心建设。抓好临床路径和医用耗材管理，加强药占比、耗材占比管控，探索开展主诊医师负责制和DRGs试点。三是在护理管理上，修订完善并严格执行护理核心制度，加强护理质量管理，全面落实责任制整体护理工作模式，积极开展不同形式的健康教育，持续推进优质护理服务。四是在药学管理上，加强合理用药管控，落实合理用药“驾照式”管理，按季度制定并落实重点监控药品目录，加强处方点评，加大辅助用药使用考核。五是在院感与公共卫生管理上，加强院感培训，强化院感质控管理,加大对重点指标、重点人群、重点科室的监控。加强传染病管理，落实重点传染病防控和疫情报告制度，开展食源性疾病、流感和皮肤性病门诊监测。六是在医保管理上，推进网格化管控与精细化服务，完善管控措施及奖惩办法，加强对临床科室各项指标的动态监控。
四、完善医疗服务体系，患者就医体验进一步改善
一是在制度建设上，充实院长代表，实行窗口早值班、门诊及医技弹性值班制度和行政职能科室志愿者制度。二是在患者满意度上，坚持患者满意度短信回访，实现门诊、住院患者回访全覆盖，重点电话回访短信回复中的不满意人群，坚持每周患者满意度回访汇总在院周会通报并纳入科室月度质量考核，促使科室落实整改。三是在服务体系建设上，推进银医通项目建设，加强预约诊疗服务，加强分级转诊中心建设，引进健康中国公益项目“小V共享轮椅”，开通“便民宝”服务，方便患者就诊。
五、全面加强行风建设，医疗服务水平进一步提高
加强医德医风建设，弘扬职业精神，建立医务人员医德医风电子档案，严格落实“首诊首诉负责制”，完善投诉处理机制，强化警示教育，严格落实“医疗卫生行业九不准”，深入开展廉政文化进科室（病区）活动、严禁医务人员介绍患者到院外指定药房购药和擅自外出行医的专项治理活动，组织开展整治损害群众利益专项活动，坚决查处医药购销、行医中的不正之风和发生在群众身边的腐败案件，坚决纠正损害群众利益行为，不断增强医务人员优质服务、廉洁从医意识。
六、加强学科建设与人才培养，技术进步的能力进一步夯实
一是加强重点学科建设上，加强省市级重点学科建设，在政策、经费、人才、设备等方面给予倾斜支持，同时加强动态考核。二是加强优秀人才引进和选拔培养，20__年引进优秀人才157名，分批集中选送骨干医生到国内外知名医院进修学习，先后选派5批次13人赴德国、英国研修学习，选派52名医护人员赴北京301医院、重庆西南医院等国内知名医院进修。三是加强科研教学及规培管理，开展新技术新项目30项，做好市级、院级课题中期考核，获市科技进步二等奖1项、市级科技进步三等奖2项，发表SCI论文2篇。加强住培管理，抓好住培带教工作，做好安徽医科大学及蚌埠医学院硕士点招生带教及本科生临床见习工作，做好继续教育工作，全年共举办各类继续教育项目55项。
七、加强信息化建设，智慧医院建设有序推进
一是在安全体系方面，加强网络、服务器、数据库和实体机房安全和病毒防护，建设服务器虚拟化，保障数据信息安全。二是在面向管理方面，推进数据平台应用，建立完善质量管理考核督查系统、护理管理系统、绩效核算系统、临床管理系统，提升管理信息化水平。三是在面向临床方面，完成电子申请单、检验检查报告电子图片签章系统、合理用药系统上线，完善PACS系统，LIS系统，实现病理系统联网。四是在面向患者服务方面，加快银医通项目建设，完成了87台自助设备安装，实现了微信、支付宝等线上支付方式，完善了自助设备预约挂号等功能。
八、推进基础设施建设，提升后勤服务保障能力
一是在项目建设上，经积极争取门急诊改扩建项目、内科DSA中心楼项目已通过市发改委立项，协调推进西院区建设和东院区肿瘤医院建设。二是在后勤服务上，加强水电气等后勤保障管理，推进医院能源监管平台，优化洗涤、保洁、电梯、安保、车辆管理等外包服务。三是在医疗设备管理上，按计划采购医疗设备，完成ECT采购，积极引进PETCT，实行呼吸机集中管理，提高医学装备水平和管理能力。
九、加强党的建设，全面从严治党不断深化
一是加强党的政治建设，树牢“四个意识”，坚定“四个自信”，坚决做到“两个维护”。严格执行党的政治纪律和政治规矩。
二是加强党的思想建设，推进“两学一做”学习教育常态化制度化，开展“讲忠诚、严纪律、立政德”专题警示教育活动，进一步提升了全院党员干部的党性修养派。三是加强党的组织建设，推进基层党组织标准化建设，提升党务工作能力。四是加强党的作风建设，开展“形式主义官僚主义大排查大调研”活动，排查整改党风建设中存在的问题，改进工作作风。扎实开展“讲忠诚、严纪律、立政德”专题警示教育，结合建党97周年开展了系列实践活动。同时，结合“5·27事件”和医院典型违法违纪案件深入开展“以案促改”专题教育。五是扎实推进市委巡察整改工作。针对巡察反馈的问题，全面落实整改任务。健全整改组织，突出整改重点，建立了整改推进逐周调度逐月倒查制度和巡察整改周专报制度，开展专项治理，坚持标本兼治，着力构建务实管用的医院管理体系，全面规范医院各项管理。
十、加强医院文化建设，精神文明建设深入推进
深化医院文化建设，深入开展社会主义核心价值观教育，以建党97周年和建院69周年系列活动为载体，加强职工的爱党爱国爱院教育。举办多种形式文体活动，丰富职工文化生活，召开年度大会，表彰十个年度“十佳”，激发正能量，增强职工凝聚力、向心力。加强职代会在促进民主参与、民主决策、民主监督中的作用和工会、老干、团委、妇委会等群团工作。加大医院品牌学科、品牌专家、品牌技术宣传力度，有效应对各种舆情。积极开展无偿献血、慈善一日捐、志愿服务、党员奉献日、脱贫攻坚、青年卫生志愿者、健康义诊、援藏等公益性活动，积极参与双创工作，助力六安创建全国文明城市。
总之，20__年，我们虽然做了大量工作，取得了一定的成效，但离市委、市政府的要求和人民群众的期望还有一定的差距，新的一年，在市委、市政府和市卫健委党组的坚强领导下，扎实工作，开拓进取，为保障全市人民生命健康，促进六安医疗卫生事业持续发展作出新的更大贡献。
医院个人年度业务总结 篇4
20XX年在领导下在全科医生的辛勤工作下，我科工作全面健康、协调快速发展的重要一年，这一年取得了可喜的成绩：全年的业务总收入、入院人数、出院人数比去年同期增加了近五成；经济效益和社会效益双增长。
一、加大科室管理力度，创新优质服务新模式
1.首先我们认真组织科室医师，反复学习了医院的各种文件及规章制度。
2.树立优质服务理念，提出科室服务理念，树立起各具特色的服务理念和行为规范。落实医疗服务规范，落实医生查房制度.一年来，科室住院部医生在坚持对病人实施个性化医疗、人性化服务，吸引了大量病患者的就医就诊，住院病人数明显增长，均达到历史水平。
3.20XX年度科室一方面加大对医生的管理和培训。
4.积极调整医疗结构，采取有效措施，想方设法降低医疗费用，取得显著效果。一是抓合理用药。二是抓单病种费用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周转。通过采取一系列强有力措施，保证了科室今年圆满完成医院下达的各项费用指标，在科室业务增长速度较快的情况下，使各项费用维持在相对较低的水平，切实减轻群众的负担。又提高了医院科室的效率。
1.注重人才队伍建设
a.我科人员利用专家做诊时间，卫生局讲课时间，桂林业务培训时间努力学习专业知识，利用病历讨论，主任查房积累临床经验，业务水平不断提高，人才队伍不断加强。
b.我科在院长的领导和安排下，我院大力对医疗业务骨干进行培养年度培养了骨科外科妇产科科业务骨干，为我们以后医院的分科壮大储备了干部人才。
2.强化规章制度的落实
科内定期召开会议，每周一次，强调安全，质量，医生，护士职责执行情况；每月两次安全，质量检查，对不合格表现给以两彻底：定期进行安全教育，做到制度化、经常化。定期对病历进行检查和评估。定期对安全隐患进行检查和评估：
二、不足之处
廉洁行医、诚信服务、“精心服务、爱心关怀”还没有成为每一位员工都认同的价值观，但科室的行政管理、经营管理水平仍有待提高诊治疗疾病的能力已经每位医生的特长已经专科影响力也有待提高，医院医疗技术形象仍然未被广泛认同等等。
总之，回顾一年来的工作，成绩是主流，我们会继续发扬好的做法，学习不足之处，我们有信心我们做的会更好。
医院个人年度业务总结 篇5
尊敬的领导：
过去的__年中，在院领导和医院各科室同仁的支持帮助下，我在工作上积极主动，不断解放思想，更新观念，树立高度的事业心和责任心，围绕医院中心工作，严格管理，求真务实，踏实苦干，在医德医风、医疗质量、基层建设等方面取得了较好成绩，收获了成功和喜悦。现对今年工作述职汇报如下：
一、提高个人医德素质及服务质量
端正思想态度。在思想上，时时刻刻都保持严谨工作态度，服从领导，团结同事，爱岗敬业，始终将患者安全及医疗安全放在首位，视其为我所追求的最终目标。把医德医风建设，真正落实到患者服务当中去。
二、努力提高医务人员的业务水平
积极学习专业知识。本年度工作平稳有序，在业余时间，组织科室人员积极学习专业相关知识，提高自身业务水平，每天抽一定时间阅读相关课本专业基础知识，共同讨论病症病理实践操作，在实际手术操作中，为其仔细讲解技术操作过程的注意事项，还注重实习医生的基本技术操作的实践。实习结束后，实习医生在操作中，均能独立熟练操作，丰富了临床经验。鼓励和支持报考参加成人教育考试。参加成人教育继续学习，通过学科考试门，为取得学历有了更进一步的提升。外出学习，提高自身业务能力。
三、改善就医环境，提高服务质量
制作了统一的宣传服务标识，确保正确引导患者认识了解并及时就诊;对房屋内部结构也有了进一步的改进，屋内的房顶装修，使就医环境有了进一步的美观;在资金紧张的情况下，在院领导及同事的热心帮助下，科室安装了取暖设施，大大改善了就医环境质量，方便了冬天来就诊的患者，延长了就诊等待时，医疗服务质量得到了提升。
四、加强医患沟通，构建和谐医患关系
为尊重患者的知情权和选择权，充分尊重患者的知情权、同意权和选择权，详细告知患者疾病诊断、治疗、用药、风险、费用等事项，切实维护患者的健康权益。进一步完善医患沟通制度。牢固树立“以患者为中心”的服务理念，用通俗易懂的语言主动加强与患者的沟通，耐心向患者交代或解释病情，倾听患者的意见，积极主动改进工作，做到让来我院就诊的患者满意。
我还要加强学习，提高自身素质，做到先知先觉，以忧患意识、自我生存意识、拓荒精神追求科室永远的活力，抓住机遇才能创造市场，我要把冲天的奋斗豪情和严谨的可续态度相结合，创业自强不息，把生存发展的压力变成改善和提高服务的动力，强化服务理念、意识和行动，以优质的服务质量回报群众。在以后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，以饱满的工作热情，团结同事，开拓进取，克难奋进，为医院的发展尽自己的努力!
此致
敬礼!
述职人：______
2022年__月__日
医院个人年度业务总结 篇6
2**年在领导下在全科医生的辛勤工作下，我科工作全面健康、协调快速发展的重要一年，这一年取得可喜的成绩：全年的业务总收入、入院人数、出院人数比去年同期增加近五成；经济效益和社会效益双增长。
一、加大科室管理力度，创新优质服务新模式
1，首先我们认真组织科室医师，反复学习医院的各种文件及规章制度。
2，树立优质服务理念，提出科室服务理念，树立起各具特色的服务理念和行为规范。落实医疗服务规范，落实医生查房制度。一年来，科室住院部医生在坚持对病人实施个性化医疗、人性化服务，吸引大量病患者的就医就诊，住院病人数明显增长，均达到历史最好水平。
3，20xx年度科室一方面加大对医生的管理和培训。
4，积极调整医疗结构，采取有效措施，想方设法降低医疗费用，取得显著效果。一是抓合理用药。二是抓单病种费用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周转。通过采取一系列强有力措施，保证科室今年圆满完成医院下达的各项费用指标，在科室业务增长速度较快的情况下，使各项费用维持在相对较低的水平，切实减轻群众的负担。又提高医院科室的效率。
二。规范医疗质量管理，提高医疗技术水平
1，注重人才队伍建设
a，我科人员利用专家做诊时间，卫生局讲课时间，桂林业务培训时间努力学习专业知识，利用病历讨论，主任查房积累临床经验，业务水平不断提高，人才队伍不断加强。
b，我科在院长的领导和安排下，我院大力对医疗业务骨干进行培养。20xx年度培养骨科外科妇产科科业务骨干，为我们以后医院的分科壮大储备干部人才。
2，强化规章制度的落实
科内定期召开会议，每周一次，强调安全，质量，医生，护士职责执行情况；每月两次安全，质量检查，对不合格表现给以两彻底：定期进行安全教育，做到制度化、经常化。定期对病历进行检查和评估。定期对安全隐患进行检查和评估
四。不足之处
廉洁行医、诚信服务、“精心服务、爱心关怀”还没有成为每一位员工都认同的价值观，但科室的行政管理、经营管理水平仍有待提高诊治疗疾病的能力已经每位医生的特长已经专科影响力也有待提高，医院医疗技术形象仍然未被广泛认同等等。
总之，回顾一年来的工作，成绩是主流，我们会继续发扬好的做法，学习不足之处，我们有信心我们做的会更好。
医院个人年度业务总结 篇7
20__年，全院干部职工坚持“技术有深度、服务有温度、管理有强度”的工作理念，紧紧围绕质量安全管控、医改目标落实、患者体验改善、信息智能升级等重点工作，统筹推进关涉即期和长远发展的全局性、战略性工作，医院整体建设层级和改革动能持续强化，区域竞争力、影响力不断提升。
一、工作成效
（一）党建引领持续强化。拓展延伸“贯彻新思想、建功新时代”专题培训，成立新时代文明实践中心，完善意识形态工作责任制和新闻宣传奖励办法，创新社会主义核心价值观宣贯形式，筑牢思想政治根基。组织开展严肃党内政治生活·切实履行“一岗双责”等8个专项活动和基层党组织不按规定交纳党费等7个专项整治“回头看”，基层支部标准化建设考核评比2次，支部书记党建工作述职评议2次，党委理论学习17次，“书记讲堂”16次，星级创建成效显著。优化党委组织架构，完成党委委员分工调整和团委换届选举工作，遵循发展党员层级管理规定和全程纪实办法，全年发展党员3名、预备党员转正5名，349名党员累计交纳党费7.68万元，党建责任不断夯实。
（二）党风廉政常抓不懈。紧绷纪律规矩底线，深化开展损害群众利益问题专项整治和打击欺诈骗保专项行动，全面推进“讲严立”专题警示教育和以案为鉴预防职务违法犯罪专项活动，深入阜阳廉政教育基地、阜阳监狱开展警示学习2次，邀请县纪委组宣部、县直纪检监察组理论教员和办案人员开展廉政讲座5次，聘请专业管理咨询服务公司开展职业素养、医德医风专题培训4次，落实医疗卫生行风建设“九不准”、廉洁行医“十严禁”和医疗机构从业人员行为规范培训测试2次，全年党风廉政建设研究部署会议35次、纪委专题学习和调查研究会议16次。聚焦巡察问题整改，围绕市委医疗卫生专项巡察提出的6方面17项问题，对标对表推进集中整治和专项整改，从严从快实施问题倒查和责任追究，同步细化党风廉政暨反腐纠风工作任务清单，集中排查领导班子成员和39个关键岗位廉政风险点，严格落实医疗卫生机构及其工作人员收受商业贿赂处理办法和不良执业行为记分管理，整改期间累计追责89人，建立健全制度32项，年度节约资金1800万元。
（三）民主决策健全完善。全面推动建立现代医院管理制度，落实医院章程制定和《党委会议事制度》、《院长办公会议事制度》修订，明确党委会议、院长办公会议议事范围、议事决策、执行反馈和纪律要求；严格落实“三重一大”事项管理制度和末位表态制度，累计召开职工代表大会3次，征求职工意见建议82条。优化《采购管理办法》、《小额和应急物品临时采购管理办法》，构建省级招标代理、第三方招标代理、优质采电子交易、院内竞价议价四种类别招标采购平台，强化纪委、监察、审计部门全程监管。20__年，全院招标采购项目176项，合同金额8409万元，累计节约资金3210万元；内部审计项目31项，送审金额294.2万元，审减金额44.84万元；“三公”经费预算53万元，支出41.6万元。
（四）三甲创建跨越升级。严格按照《安徽省三级综合医院评审标准细则》，紧紧围绕“质量、安全、服务、管理、绩效”五大目标，坚持制度治院、人才强院、文化树院、科教兴院、信息铸院管理理念，遵循医疗质量安全核心制度，着力强化体系建设、培训教育、技术管理、检查督导和评估奖惩，控制药占比、管控耗材占比、提升人员合理支出占比，整体服务水平和服务内涵不断提升。20__年8月，我院在全国第二届“县域医疗榜样力量”系列评选中获评“县域医院影响力价值奖”。20__年10月，我院正式入列国家三级甲等综合医院，实现全省县级医院创建三级甲等综合医院“零突破”。
（五）基础建设整体推进。占地209亩、建筑面积35万平方米、设置床位2200张的新院区建设项目3月份顺利开工，五星病区养护院主体工程完工，新生儿病区装饰改造等工程圆满完成。统筹推进信息平台、数据中心、临床知识库、数字化病区、心电网络建设，上线门诊电子病历、CA电子签名、结构化电子病历、护理管理等系统，更新升级PACS系统、输血系统，改造检验双通无纸化，引进床边结算系统和建设银行“银医通”项目，落实智慧城市一卡通和医保异地实时结算；严格按照三级等保标准要求，落实现有服务器、网络设备和业务信息系统安全加固，上线数据库审计和日志审计系统、网络运维管理系统、终端安全和准入管理系统、内外网隔离下一代防火墙等，高效完成安全技术、安全管理两个维度建设整改，顺利通过信息安全三级测评，完成五级电子病历应用评级申报。
（六）医疗质量持续提升。围绕内科外科化、外科微创化、医技治疗化，严格落实“六个一”活动，新增价值总额2542.89万元的医用设备66台（套），多学科联合会诊44例，医疗安全不良事件86例，护理不良事件398例，序时完成县域首例食管癌内镜粘膜下剥离术、心脏“搭桥”手术、夫精人工授精技术、脑血管急诊取栓和静脉溶栓、断肢再植等78项新技术、新项目，推动中科大第一附属医院、安徽医科大学第一附属医院、安徽省肿瘤医院、安徽中医药大学第一附属医院、复旦大学附属华山医院专科协作平台建设，同步推进卒中中心、无痛诊疗服务中心、创伤中心创建。20__年，全院开展510个临床路径病种管理，临床路径实施患者占出院人数的79.38%，次均费用6640元；按病种付费管理病种289种，实施患者占农合出院患者60.18%。
（七）人才建设落地见效。按照《干部选拔任用工作条例》，提任中层干部16人、调整6人、轮岗交流3人，公开选拔1名护理总带教、7名护士长后备人才和4名紧密型医供体成员单位班子成员，落实31名试用期满中层干部考察测评。组织职能部门、临床科室管理干部和业务骨干分批到浙江大学附属邵逸夫医院等进行短期培训，推进人事薪酬制度改革和编制周转池规范管理。全年引进硕士研究生11名、本科毕业生133名，12人晋升高级职称、91人晋升中级职称，李正侠荣获“安徽好医师”称号，赵曙光荣获“江淮工匠”称号，赵少华荣获“安徽省基层名中医”称号，潘如胜荣获第三届全国临床创新与发明大赛三等奖，总体人员经费支出2.40亿元，较2017年增长12.8%。
（八）科研继教提档升级。实施学科层级管理，启动9个院级重点学科建设项目，打造整体推进、重点突破的学科发展格局；运用理论培训和技能操作相结合模式，落实39名助理全科医生规范化培训和20名皖南医学院本科生临床实习带教任务。全年进修学习46人次，返院23人次，举办业务学习56次，承办省级继教项目10项、市级继教项目12项，承担省级科研课题3项、县级科研课题17项，验收结题科研项目7项，获评国家级实用新型发明专利17项、国家计算机软件著作权3项，发表论文57篇，出版著作11部，完成12项适宜技术项目推广工作，“Ⅱ型糖尿病胰岛素规范化治疗”获批阜阳市卫生技术适宜技术推广项目。皖南医学院实习生代表队在第七届大学生临床技能竞赛中荣获团体一等奖和五项单项冠军，1人荣获全省第一届急诊医师临床技能竞赛单项一等奖、全省20__年急救与灾难救援技能竞赛三等奖。
（九）品牌战略纵深发力。56家单位参观学习三级创建、信息建设、临床路径等专项工作，承办全市综合医改重点工作现场观摩会；院报编辑刊发12期，健康太和微信公众号关注人数突破13万人次，全年发布信息417条，总阅读量超过100万次；国家卫健委百姓健康频道《健康中国行》、安徽公共频道、《健康报》、《中国医院管理杂志》、《阜阳日报》等传统和新兴媒体战略合作全面铺开；联合太和电视台打造《太医名医》宣传片，《医路同行感恩在心》、《光明与黑暗》、说唱版《白金十分钟》等微电影深入传播，职工文化体育艺术节、离休职工迎春茶话会等活动载体持续拓展，文化长廊联动建设效应突显，首届中国医师节和5·12国际护士节庆祝活动纷呈，窗口服务、行政值班人员规范着装、文明用语等职业素养建设深化实施。
（十）公益职能持续彰显。严格落实精准扶贫职责，7个支部累计走访慰问183次、扶贫捐款18.49万元、健康义诊1400余次、健康咨询2000余次、发放健康科普资料1000余份，贫困人口慢性病鉴定1万多人次，获评全县优秀帮扶单位称号；落实政府指令性医疗保障任务30余次，完成141名离休干部、1667名应征青年、10750名高考学生等健康体检工作；120急救中心急救出车1.55万次，接诊患者1.33万人次，有效出诊率85.6%；全年纠纷投诉72起，赔付金额167.4万元；新生儿实名登记 5253人，及时率96%，传染病报告率99.93%，及时率100%；全年累计退红包（卡）118次，总金额91360元，锦旗124面、感谢信26封，拾金不昧8次。
（十一）医改政策全面落实。组织开展医共体成员单位骨干医师和村医专题培训4次，健全完善15家医共体乡镇“1+1+1”家庭医生签约服务和“1+1+1”“师带徒”帮扶体系，累计对口支援1223次，常见病知识培训41次，免费接收进修人员27人，远程影像会诊4411例次，帮助建设并通过验收特色专科3个，集中招聘医务人员32名，审核住院病历3700余份。设置“双向转诊”窗口，县外转诊1709人次，外转率2.12%，接收医共体乡镇上转1137人次，下转411人次，下转率0.82%。规范贫困人口救治，全年收治住院1.05万人次，次均费用8431元，综合报补比例90.88%；慢性病门诊患者2.14万人次，次均医药费478.81元，综合报补比例96.61%；复查建立17个乡镇和开发区15种大病2209人次诊疗台账，累计救治1013人次，次均费用8340.4元，综合报补比例89.24%。
（十二）服务改善多维探索。深入开展人文关怀示范医院创建，评选“太医名医”16名、“优秀中青年医师”30名，视频保健操、小儿图书角等82项优质护理服务新举措分层推广，微信预约院外换药、康复指导、新生儿抚触等护理延伸服务项目不断拓展，健康促进医院顺利通过省级评审并获优秀等次，无烟医院建设持续推进。后勤智慧化管理新模式全面推行，保安保洁、物业运送、陪护陪检、车辆管理等社会化进程顺利完成，职工餐厅、病员食堂建成运营；引进智能导诊机器人、满意度调查触摸屏、医患关系管理系统，接入国家卫健委医政医管局满意度调查数据中心，运用调查数据推动问题整改和服务改进，先后获评全国医院后勤管理创新示范单位、全国改善医疗服务示范医院，徐莉荣获“全国医院后勤优秀管理者”称号。
（十三）质量管控提质增效。20__年，全院出入院诊断符合率96.53%、术前诊断与病理诊断符合率98%；甲级病案率96.01%，处方合格率98%；手卫生依从性63.94%，医院感染发生率0.84%，院内感染暴发事件0；基础护理合格率95%，特、一级护理合格率99.7%；急救器械和物品完好率100%，医用器材消毒灭菌合格率100%；院内压疮发生次数二期4例；药品收入占业务收入比例24.87%，百元医疗收入消耗卫生材料费用24.98元；日间手术占择期手术比例5.3%；安全生产事故0例，职工满意率92.25%，患者满意率98.64%；“100+N”收治同比增长37.40%，“50+N”收治同比降低15.59%；医共体乡镇参合人口住院率11.33%（去除贫困人口），较2017年同期增长0.06%。
我院将严格遵循区域卫生健康战略，坚持刀刃向内的决心和革故鼎新的理念，充分发挥三级甲等综合医院示范带动作用，拉伸长板，补齐短板，持续提升改革精度、服务深度、管理强度，切实在形势变化中赢得主动、在谋篇布局中抢占先机、在推动发展中打造品牌。