学校年终述职报告简短1500字8篇。
日復一日,年復一年,新的工作即將到來,此時即可對這一年的工作做述職報告,彙報自身的收穫。撰寫年度述職報告,是對工作進行全面評估和分析,那麼如何撰寫一份適當的年度述職報告呢?經過收集,小編整理了学校年终述职报告简短,希望對你的學習和工作有所助益!
学校年终述职报告简短【篇1】
大家晚上好!时光荏苒,岁月如梭。转眼间我们已经从懵懂的大一新生,步入大二这个行列。回顾这一年,让我刻骨铭心。首先,我很荣幸能够有机会站在这里向大家汇报我一年以来的工作。
回顾一年来的经历,我感到既充实,又欣慰。我和这里的老师和同学们一起学习工作,不仅增进了了解,沟通了感情,建立了友谊,也获得了许多有益的启示,工作能力也得到了一定的提高。总结一年来的工作,我觉得有所得也有所失,今后还要从以下三方面进一步努力。一是要继续提高认识水平。特别是对工作中可能出现的问题和困难,要注重从总体上把握,增强工作的预见性和主动性,时刻保持清醒的头脑和强烈的忧患意识。二是要提高工作效率。对各项工作要充分尊重现实,体现层次性,区别对待,循序渐进,注意把握规律性。三是要更加严于律已。对工作总体上要高标准、严要求,在一些具体问题上要求新求细求精,以身作则。
在这里我们会收获很多其他同学不曾得到的经验,我们会学会如何更乐观的面对压力,如何珍惜和爱护自己。这为我们以后面对社会增添了一个筹码。
一年以来,我勤勤恳恳、踏踏实实的做了很多工作,从中得到了锻炼和提高。同时,也为丰富大学生课余活动、提高学生会在学生中的影响力做了一些贡献。
分团委学生会是一个很锻炼人的地方。践行社更是一个可以磨炼心态的地方。就像我和13级的伙伴说的一样“能够在践行社坚持呆下来的人一定是个很不错的人”。在这里我们会收获很多其他同学不曾得到的经验,我们会学会如何更乐观的面对压力,如何珍惜和爱护自己。这为我们以后面对社会增添了一个筹码。在接下来的团委日子里,希望我们能一起相信头顶的晴空,和足下坚实的土地,心中永远涌动着青春如潮的呼唤,在你我各自徐徐展开的远景,一样的深情,一样的潇洒!
总的说来,我觉得我们践行社的工作任重而道远,在未来的生活中,我会更加努力的做好自己的工作,请各位领导相信我。
总结过去,昭示现在,指导未来,我将继续努力,不断提升自我,完善自我,把践行社工作做的更好。
最后,再一次感谢关心和支持我工作的各位领导和老师们,感谢和我一起为践行社发展作出辛勤工作和不懈努力的各位同事及一直关注和支持学生部的广大同学们!谢谢!
以上是我的个人述职报告,若有不妥之处,尽请老师们批评指正。
学校年终述职报告简短【篇2】
尊敬的领导:
今年按照领导分工主要负责公司的对外合作及全区经营工作的资费管理与策划工作。一年来,由于有上级领导的正确指导和帮助,有全部职工的大力支持,再加上自己的不断努力,工作上取得了一定的成绩。现将今年的主要工作情况述职如下:
一、在不断的学习中掌握干好工作的基本技能和知识
近一年来,我经常把自己放在公司建设的总体框架中来反思自己,审视自己,看自身能力和素质的提高幅度,能不能适应公司发展的需要、能不能适应形势任务的需要,能不能适应完成正常工作的需要。经常告诫自己,要在公司立得住脚,不辜负领导的期望,自身素质的强弱是关键,自己毕竟是才来公司几年的大学生,从哪个角度讲都还是处在起步阶段,必须在工作中不断地提高自己。
回顾近一年来的情况,为了提高自身能力素质,上让领导放心,下让顾客满意,我系统的学习了“管理学”“客户关系学”“客户心理学”“移动通信基本知识”等学习书目,全面提高自己,力争在语言表达的能力上有突破,在协调关系的能力上有突破,在组织管理的能力上有突破,在完成工作的标准上有突破。通过学习,感到既开阔了眼界,又丰富了头脑,既学到了知识,更看到了差距。在不断的学习中提高了自己的能力素质,增强了干好本职工作的本领。
二、在坚持原则的基础上保证完成工作的标准和质量
一年来,由于工作环境变化较大,迎来送往的工作比较多,需要协调、联系的工作也相应增多,在工作中,我注意总结摸索工作规律,注意与公司其他部门建立比较融洽的关系,以便于开展工作。作为公司的综合职能部门,我注意随时掌握各部门的工作动向,掌握各个县市的工作情况,做到随时有事能够随时处理。作为市场综合部的经理,对外合作工作的主管,接触的人和事比较杂,想要利用个人关系来办违反政策、违反规定的人也比较多。
我认为,要想顺利完成工作,提高工作效率,就必须坚持原则,公司的各项规定要坚决遵守,违背政策的事坚持不做。只有做到这一点,才能称得上是为公司负责,为部门负责,更是为自己负责,一年来,也有不少亲属、朋友想通过我为个人办理规定以外的业务关系,我都能坚持原则,予以拒绝,做到了坚持原则、秉公办事,不让亲情、感情、人情渗透工作,干扰原则,虽然这在一定程度上伤害了个人感情,影响了个人关系,但却坚持了正常的工作程序,保证了工作正常开展,减少了不必要的阻力和压力,工作效率也相应提高。
三、巩固老客户,吸纳新客源
这一年中,在巩固老客户,吸纳新客户方面,公司面临着巨大的挑战,为了保证公司各项业务的不断发展,在巩固中有所提高,有所进步,我注意研究市场动向,及时向公司提出合理化建议,通过不断改进、更新服务手段来巩固公司客户群体。
年初以来,我强调本部门在开展工作中要“动真情,讲实理,办实事”,坚持用“真心”“爱心”和“恒心”来做好广大客户的服务工作,为客户进行亲情服务。一年来,我们做到了热情接待、细心答询、主动服务、全程跟踪,在客户心目中留下了周到、热情的好印象,也为公司在外树立了良好的形象。
此致
敬礼!
述职人:___
2021年_月_日
学校年终述职报告简短【篇3】
现在是20__年,不知不觉在我这个酒店做前台已经做了有__年时光,从刚开始对前台一去所知到此刻独挡一面,我相信那里面除了我自我的付出与努力,更离开酒店给我所带来的培训,以及老员工和领导对我支持。半年时光里我学到了好多,“客人永远是对的”这句服务行业周知的经营格言,在那里被发挥到了极致。
酒店为了到达必须的财务目标,不但要客人的物质需求得到满足更要满足客人的精神需求。所以在做为酒店的经营者,往往对客人的要求,只要在不触犯法律和违背道德的前提下,都会化满足客人。所以从入职培训就会为员工灌输:“客人永远不会错,错的只会是我们”,“只有真诚的服务,才会换来客人的微笑”。我一向坚信顾客就是上帝的道理,总是在尽可能的把我自我的服务做到极致。
酒店前台的工作主要分成接待、客房销售、入住登记、退房及费用结算,当然,这当中也包括了为客人答疑,帮客人处理服务要求,电话转接等服务。酒店的前台,工作半次分为早班、中班和通宵班三个班,轮换工作,其中一人为专职收银,另外两人按照实际工作量状况分配剩余工作。
这样的安排比较宽松,既能够在工作量大的状况下分配为一人收银,一人登记推销,另一人负责其他服务和联系工作。而且还能够缓解收银的压力,让收银能够做到头脑清明,不出错。最重要的是,这样的工作方式,能够很快让新人获得经验,在工作量小的时候由带班同事指导,工作量大的时候又能够更多的吸收经验,迅速成长。在这20__年我主要做到以下工作:
一、加强业务培训,提高自身素质前厅部作为酒店的门面
每个员工都要直接的应对客人,员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平,因此对员工的培训是我们酒店的工作重点。我们定期会进行接听电话语言技巧培训,接待员的礼节礼貌和售房技巧培训,以及外语培训。只有透过培训才能让我在业务知识和服务技能上有进一步的提高,才能更好的为客人带给优质的服务。
二、加强我的销售意识和销售技巧,提高入住率前厅部根据市场状况,用心地推进散客房销售
今年来酒店推出了一系列的客房促销,接待员在酒店优惠政策的同时根据市场行情和当日的入住状况灵活掌握房价,前台的散客有了明显的增加,入住率有所提高,强调接待员:“只要到前台的客人,我们都要想尽办法让客人住下来”的宗旨,争取更多的入住率。
三、注重各部门之间的协调工作酒店就像一个大家庭
部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦,协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门,它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密的工作关系,如出现问题,我们都能主动地和该部门进行协调解决,避免事情的恶化,因为大家的共同目的都是为了酒店,不解决和处理好将对酒店带来必须的负面影响。
四、思考如何弥补同事及部门工作的失误,保证客人及时结帐,令客人满意
前台收银处是客人离店前接触的最后一个部门,所以通常会在结帐时向我们投诉酒店的种种服务,而这些问题并非由收银人员引起,这时,最忌推诿或指责造成困难的部门或个人,“事不关已,高高挂起”最不可取的,它不但不能弥补过失,反而让客人怀疑整个酒店的管理,从而加深客人的不信任程度。
所以,应沉着冷静发挥中介功能,由收银向其他个人或部门讲明状况,请求帮忙。在问题解决之后,应再次征求客人意见,这时客人往往被你的热情帮忙感化,从而改变最初的不良印象,甚至会建立亲密和相互信任的客我关系。剑虽利,不砺不断”、“勤学后方知不足”。
只有学习才能不断磨砺一个人的品行,提高道德修养,提高服务技巧。让我们迈着矫健的步伐,不断的向前走,才能走我们的一片能够展翅高飞的天空!名雅的兄弟姐妹们,为了我们的明天而努力吧!
学校年终述职报告简短【篇4】
本学期工作即将结束,在这一学期里,我通过学习、实践与摸索,已经熟悉了学校的卫生保健工作。深刻体会到了做保健老师的艰辛。虽然辛苦,但是也有很多收获。2011年,全校有11个班,在校生525名。在校长室及教导处的领导下,我所本着提高师生身体健康素质的前提下,认真学习贯彻《学习卫生工作条例》,积极开展学生常见病综合防治,强化学校健康教育活动,有计划有目的的抓好学校各项卫生工作。现总结如下:
一、常规工作
1、制定了食物中毒事故处理预案,意外事故处理预案,传染病预防控制预案,传染病疫情报告制度,甲型流感防控预案,卫生防疫安全管理等规章制度。
2、多次通过广播、墙报、宣传栏、班级粘贴、到班级等方式宣传结核病、水痘、流感、肠道传染病、手足口病、甲型流感等等疾病的预防卫生知识,教育学生养成良好的个人卫生习惯。
3、做好每日因病缺课学生登记制度。
4、本学年学校出现水痘、发烧学生、急性腮腺炎及近段时期红眼病的预防等等时,本人做到了加强晨检,定时消毒,及时宣传有关预防知识,及时与班主任、家长沟通,及时隔离患病学生,及时上报。
在红眼病高发期间我校积极采取措施(检查个人卫生、停做眼保健操、通过宣传)我校有3例疑似学生。
5、较好的完成了一年级新生预防免疫接种证的查验补种工作。验证人数35人,验证率95%。按国家计免程序和要求,配合社区进行接种前的组织、家长告知等工作,努力接种率。
6、配合做好全校体检反馈工作
在4月的全校性体检后,9月保健所将学生体检情况返回学校,拿到体检表后及时给家长反馈学生情况。使家长及时对学生进行治疗。
7、做好疫苗接种
配合社区和上级做好麻疹、乙脑、乙肝、寄生虫实验、ppd筛查、流脑等调查、接种工作。本学期为完成乙肝90%的接种率,我将学生集合好亲自带领学生去社区进行接种。
8、地方病防治对学生进行了尿碘化验及碘丸服用后的监测工作。
9、在窝沟封闭口腔免费治疗过程中,在学校进行宣传,但很多家长还是不相信是免费治疗,我便一次次向家长做宣传和解释。在本次和社区配合治疗中医生给我校评出配合优秀单位。
10、每天向保健所进行零报告制度,如有疫情发生则同时上报卫生防疫部门。
11、做好校园受伤、疾病处理的日常工作。
积极发挥班级卫生员的作用。卫生员是班级与校医间的联络员,培训好卫生员发挥其联络员作用,有利于开展学校卫生工作。为此,校医组织卫生员培训,内容有常见病的防治、小外伤的处理、眼保健操、如何报告疫情等。通过培训,使卫生员能够协助老师做好班级卫生宣传、检查个人卫生、检查督促眼操等工作,积极发挥了卫生员的小助手作用。
二、学生健康状况的监测与常见病防治。
1、近视眼的防治工作是我校本学期常见病矫治工作中的重点工作。具体的工作措施如下:
①按照有关文件及上级领导的要求,完善了近视眼防治的一系列制度,例如:《学生的膳食营养卫生制度》、《体育锻炼卫生制度》、《防止近视宣传制度》。
②教育全体教师监督学生的用眼卫生,督促学生养成良好的用眼习惯,坚持每天做两次眼保健操。从而降低学生眼病的患病率。
③在今年“红眼病”高发期积极进行宣传同时加强晨午检检查,通过广播、利用黑板、资料、板报等进行宣传用眼卫生。
2、规范学生的日常行为,培养学生良好的学习习惯和生活习惯。
3、加大宣传力度,利用广播、板报、手抄报等形式对常见病的预防进行宣传。让学生认识到常见病对人体的影响及危害,从精神上提高学生自身的防护意识。
4、秋季是传染病的高发季节,为阻断呼吸道传染病在校园的传播,本学期一开学,学校卫生室就着手了防控工作,组织学习呼吸道传染病的预防知识及防控措施。继续做好晨检制度和缺勤、缺课监测,疫情监测与报告,每天请各班的卫生联络员做好各班的晨检记录,然后上报个我统一进行记录晨检情况。多种的卫生宣传教育,校广播为全校师生作了多次的预防呼吸道传染病知识的讲座,出了二期黑板报和橱窗宣传。
三、加强业务学习
1、积极参加保健所组织的各项培训,通过学习掌握了更多的相关业务知识,在工作中能够更好的开展学校的卫生保健工作。
2、及时了解掌握各种卫生保健相关信息,能够在工作中更好的开展宣传教育工作,使学校的卫生防控工作落到实处。
3、在保健所的要求下,加入了保健所的Q群,按时、保质保量的上传工作内容。
4、加强自学,通过自学掌握更多的相关知识,为全体师生的身体健康保驾护航。
四、存在问题
(1)、室内外环境卫生个别还有死角,学生在乱扔废弃物、吃零食方面还不能养成良好的卫生习惯,达不到自控。在个人卫生方面有的学生还不能做到勤洗澡、勤换衣。今后加强室内外卫生的检查力度,争取把学校卫生工作做的更好,尽最大努力给师生创造一个优美的工作学习环境,利用广播、板报形式向学生进行卫生宣传教育,要求学生养成良好的个人卫生习惯。
(2)、近视率、新发率较上年有所上升。加强学生用眼卫生及时纠正不良姿势。
(3)、我的心灵小屋工作还未开展开。
近年来,小学生常出现妒忌、自卑、孤僻等不健康心理行为,究其原因,我们不难发现,他们存在心理偏差,是由于在学习和生活中碰到问题和困难时,缺乏解决矛盾、应对挫折和处理危机的能力。作为教育工作者我们对此不能漠视不理,不能只注重分数而不管学生是否具有健康的心理和健全的人格,心理健康教育工作应该放在首位,而我总是以自己教学忙为自己找借口一直以来都没有开展。
本学期工作即将结束,在这一学期里,校医室的工作得到了学校的理解、信任和支持,得到了校长和主管校长的许多热心指导和帮助,也得到了全校师生的尊重和配合,从而使医务室的相关工作得以顺利开展、改善和加强。新的学期我会扎扎实实不懈努力,把卫生保健工作做好。
学校年终述职报告简短【篇5】
20xx—20xx学年度在不知不觉中即将结束,回首一学年的工作历程,有忙碌,有艰辛,有困惑,但更多的是充实、快乐,还有满满的成就感。这些或浅或深的足迹,将会是我今后工作最宝贵的经验财富。过去的这个学年,我担任附中高新教学管理处主任,并任教xx班数学,工作上我服从领导安排,勤奋扎实,以身示范,善于钻研,主动作为推动教学改革,较好的完成学校领导安排的各项工作,现将一学年来的思想状况和主要工作情况汇报如下:
一、思想进步,政治合格,带头学习提高
我从不间断理论学习,立场坚定,思想进步,拥护党的领导,在思想和行动上始终与党的路线、方针、政策保持一致,认真学习十八大以来党在教育各方面的理论纲领文件,领会科学发展观和社会主义核心价值观的科学内涵并积极实践。作为一名老党员,始终把“做事先做人,万事勤为先”作为自己的行为准则,认真细仔,恪尽职守,以身作则,积极参加党组织的各项活动,时时起模范带头作用;具有坚定的共产主义信念和较强的党性,从不放松学习,而且带头学习党的理论知识和专业知识,尤其是新时期共产党员保持先进性要做到的“六个坚持”,提高党性原则和业务水平及工作能力。特别是学习校长的开学工作报告,领会在新的形势下如何建设现代社区实验学校,而现在,宏伟的蓝图已经绘就,改革的号角已经吹响,20xx我将继续奋斗。
二、深入一线,带头落实,组建服务团队
本学年开学预备周之前,我就和七年级的全体班主任一起,顺利的完成了七年级新生入学教育活动。正式开学后,由于工作调整,我负责教学管理处的工作,面对新的工作,新的挑战,我选择了继承和发展的工作思路。
1、继续加强教学常规管理,落实教学环节。坚持每天课堂巡查,规范老师们的上课行为;为增强备课组集体备课的效果,教学管理处规范了集体备课的次数和基本流程,各备课组必须上传每次集体备课的详细记录,并定期通报集体备课情况。本人一期来共参加了各年级各科备课组会议30多次,年级备课组长会议15次。本学期实行了教研组长责任制,改变以前教务主任一言堂的做法,提升教研组长的责任感和主动性,加强教研组和备课组的建设,效果比较好。
2、有序推进合作交流工作,努力促进教育的均衡发展。一学年来,教学管理处与白马学校的教学交流互动实现常态化,我与白马学校的教务主任李辉老师主动联系沟通,不仅各年级的期中期末统一,九年级的9次月考也统一进行;我们每个月的学科教研,送课到白马,在帮助他们的同时也提升了我们老师的课堂驾驭能力;在校长带领下,派教师前往浏阳沿溪中学、韶山乡中学和龙山思源学校开展了送课活动,共同促进城乡的均衡发展!
3、打造团队服务意识,保障正常教学秩序。牢固树立为教学一线服务的意识,为学生服务、为教师服务、为学校服务。我校年轻教师占比70%,结婚生小孩请假人数一年来达32人次。再加上老师们外出学习交流频繁,休假、代课、换课是常事。为了不让学校教学工作处于被动,我与各教研组长积极沟通,提早准备,在尽可能保证老师工作量的前提下做适当、合理的调整。根据教学管理处的数据统计,全年教师代课412节次,调课超过400节次。确保了教学正常的秩序。我经常和教学管理处的干事沟通,培养他们的团队服务意识,从送课表、送调课单、送信息反馈,到送试卷、了解教师课堂情况、检查教学常规等,一起走出办公室,到各年级为老师解决问题。一学年来,成功组织了大大小小考试有15次,特别是初三的毕业会考和的生地会考的组织工作,得到了市巡视员和区教育局领导的高度表扬。
4、构建规范、有序的学籍系统,提高学籍管理服务工作水平。学籍管理工作按照《中小学生学籍管理办法》的相关要求,我和团队教师一起对于学籍电子档案进行了严格地清理,认真核对每一项学籍信息,补充完善漏项信息,删除了多余的学籍信息,对于学籍异动出现的空挂异动信息的现象进行了摸底排查,解决所有历史遗留问题。对转入转出的学生,严格审查相关资料,对于学籍变动的情况及时与区、市教育局沟通、反馈。
学校年终述职报告简短【篇6】
一年来,我时刻牢记党的宗旨、自觉增强党性观念,正确对待权力、地位和自身利益,为人民掌好权、用好权,做人民的公仆,按照党的廉洁从政的要求,认真落实廉政监督责任制,坚持立党为公、勤政为民,自觉接受群众监督。
一、加强学习,不断提高思想政治觉悟和业务水平。时刻以一名优秀党员干部的标准严格要求自己,注重学习,提高素质。
1、是注重理论学习。主动参加单位组织的政策性理论学习活动,还有川汇区科级干部培训会。在政治上坚持学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观,认真学习贯彻党的十八大精神,使我的政治思想有了更新的提高。
2、是注重业务知识学习。利用业余时间认真学习职称,退休和工资方面的知识,及时了解新知识、新政策,努力使自己成为既有理论素养又有实践能力的复合型人才。
3、是注重向实践学习。认真开展“创先争优”主题实践活动,深入基层,深入群众搞调研,认真从实践中汲取真知,增长才干,不断提高工作水平。
二、加强廉政学习,提高廉洁意识,注重自我预防
本人能够积极参加上级部门和本处组织的廉政教育活动,学习党和国家关于党风廉政建设的若干规定、各项党纪政纪,重视自学努力领会精神实质。并常对照党纪法规认真查找自身在贯彻廉政中存在的问题,有针对性整改。通过不断学习,不仅使我在思想上提高了对反腐倡廉工作重要性、长期性的认识,还增强了我严于律已的自觉性和同堕落作斗争的主动性。达到能用正确的世界观、人生观、价值观指导自身工作。
1、严格以身作则,处处防微杜渐
我深知"为政重在廉,做人重在诚,说话重在信,办事重在实",因而我常常自重、自省、自警、自励。严格遵守党员干部廉洁自律若干规定,规范了自己的从政行为。一年来,在公务活动和社交活动中都做到了严格遵守廉洁自律的规定,做到了廉洁奉公,忠于职守,没有利用职权和职务上的影响谋取不正当利益;没有私自从事营利活动的行为;遵守公共财物管理和使用的规定。没有假公济私、化公为私的行为;遵守组织人事纪律、奉公守法,没有利用职权和职务上的影响为亲友及身边工作人员谋取利益;做到了讲艰苦奋斗,勤俭节约,禁止讲排场、比阔气、挥霍公款、铺张浪费。还严格做到了遵守“廉政建设若干规定”,规范了自己的从政行为。
2、加强党风廉政建设
在本人分管工作中,严格要求干部严、严管理,教育他们保持和发扬艰苦奋斗的优良传统,认真执行廉洁从政准则,贯彻落实《国家公务员行为规范》,时刻保持清醒的头脑,不心存侥幸、不以身试法,教育村干部用人民给予的权利为父老乡亲谋利益,坚持吃苦在前、享受在后,抵抗讲排场、比待遇、追逐名利和拜金主义。
3、树立了正确的权力观、地位观、利益观,正确行使权力。
三、作为一名党员干部,做到了正确对待和行使手中的权利,淡化“官念”和权欲,用平常心看待官位,用责任心看待和运用权力:
1、是做到了“慎权”。
2、是做到了二要“慎欲”。从未谋取规定以外的特殊利益,不放纵自己的欲望,不贪吃喝、不贪钱财、不贪享乐、不贪图名利地位,堂堂正正地做人,明明白白地工作。不为声色犬马、生活方式所动,过好了享乐、金钱关,艰苦奋斗,俭以养德,保持了良好的品行和高尚的情操。
3、是做到了“慎微”。做到了时时刻刻从大处着眼,小处着手,见微知著,防微杜渐。力争做到大事不糊涂、小事不马虎,自觉增强“守一”意识,不越雷池一步,在防微杜渐上下功夫,追求党性和道德修养的高境界。
4、是做到了“慎独”。在廉洁自律上做到了表里如一,任何时候、任何情况下,都自觉以党性原则和道德规范衡量、约束自己,没有人前一套、人后一套,严格进行自我监督。
5、坚持民主集中,转变工作作风,履行岗位职责
一年来我能严格遵守和执行民主集中制各项原则和制度,始终坚持"集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定",做到不该说的话不说,不该做的事不做,全力维护班子的团结和统一。在对待上访群众时能做到"热情接待,耐心讲解,及时处置"。为维持社会安定团结,我坚持不定期排查信访隐患。一年来发生的各类问题都能及时处理。
学校年终述职报告简短【篇7】
1、做好教师用品和学生用品的分发工作。
开学初,教学用品和学生课本等按时发到每位老师、每个班。及时添补课本、作业本,保证教育教学工作顺利开展,为学校的教育教学服好务。
2、做好后勤保障工作。
学校的公开课、评优课、运动会、期末考试以及学校组织的各项活动,我们总务处都全力以赴,做好优质服务,保证各类活动正常有序进行。
3、做好学校设施的维护工作。
学校中需要维护的事情可以说天天都在发生,我们都能及时的加以处理好。后勤人员本着节约的原则,自己做些小修理。如:门窗、门锁、电灯、自来水等,为学校节约了一部分资金,也方便了师生的工作与学习。
4、学校安全稳定工作。
学校历来重视治安管理工作,健全治安管理领导小组,把治安管理纳入学校年度总体工作目标,做到了与其他工作同布置、同落实,对学校治安管理工作提出了明确的工作目标、任务和具体措施,同时,多次利用教师大会传达贯彻上级治安管理工作的有关会议和通知的精神,特别是对学校的稳定、安全工作作了强调,领导经常深入校园检查督促。同时,我们还按照教育局的要求,发现问题及时解决,力求防患于未然。
学期初,学校为加强学校治安管理工作的力度,聘请边防哨所干事为我校法制副校长,并于xx年10月在我校召开学生人身安全法制报告。总之,学校治安工作一刻也不能松懈,需要我们共同的努力来保校园平安。
学校年终述职报告简短【篇8】
不知不觉在这个酒店已经做了有半年时光,从刚开始对前台一去所知到此刻独挡一面,我相信那里面除了我自我的付出与努力,更离开酒店给我所带来的培训,以及老员工和领导对我支持。半年时光里我学到了好多,“客人永远是对的”这句服务行业周知的经营格言,在那里被发挥到了极致。
酒店为了到达必须的财务目标,不但要客人的物质需求得到满足更要满足客人的精神需求。所以在做为酒店的经营者,往往对客人的要求,只要在不触犯法律和违背道德的前提下,都会最大化满足客人。所以从入职培训就会为员工灌输:“客人永远不会错,错的只会是我们”,“只有真诚的服务,才会换来客人的微笑”。我一向坚信顾客就是上帝的道理,总是在尽可能的把我自我的服务做到极致。
酒店前台的工作主要分成接待、客房销售、入住登记、退房及费用结算,当然,这当中也包括了为客人答疑,帮客人处理服务要求,电话转接等服务。酒店的前台,工作半次分为早班、中班和通宵班三个班,轮换工作,其中一人为专职收银,另外两人按照实际工作量状况分配剩余工作。这样的安排比较宽松,既能够在工作量大的状况下分配为一人收银,一人登记推销,另一人负责其他服务和联系工作。而且还能够缓解收银的压力,让收银能够做到头脑清明,不出错。最重要的是,这样的工作方式,能够很快让新人获得经验,在工作量小的时候由带班同事指导,工作量大的时候又能够更多的吸收经验,迅速成长。在这半年我主要做到以下工作:
一、加强业务培训,提高自身素质前厅部作为酒店的门面,每个员工都要直接的应对客人,员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平,因此对员工的培训是我们酒店的工作重点。我们定期会进行接听电话语言技巧培训,接待员的礼节礼貌和售房技巧培训,以及外语培训。只有透过培训才能让我在业务知识和服务技能上有进一步的提高,才能更好的为客人带给优质的服务。
二、加强我的销售意识和销售技巧,提高入住率前厅部根据市场状况,用心地推进散客房销售,今年来酒店推出了一系列的客房促销,接待员在酒店优惠政策的同时根据市场行情和当日的入住状况灵活掌握房价,前台的散客有了明显的增加,入住率有所提高,强调接待员:“只要到前台的客人,我们都要想尽办法让客人住下来”的宗旨,争取更多的入住率。
三、注重各部门之间的协调工作酒店就像一个大家庭,部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦,协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门,它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密的工作关系,如出现问题,我们都能主动地和该部门进行协调解决,避免事情的恶化,因为大家的共同目的都是为了酒店,不解决和处理好将对酒店带来必须的负面影响。
四、思考如何弥补同事及部门工作的失误,保证客人及时结帐,令客人满意。前台收银处是客人离店前接触的最后一个部门,所以通常会在结帐时向我们投诉酒店的种种服务,而这些问题并非由收银人员引起,这时,最忌推诿或指责造成困难的部门或个人,“事不关已,高高挂起”最不可取的,它不但不能弥补过失,反而让客人怀疑整个酒店的管理,从而加深客人的不信任程度。所以,应沉着冷静发挥中介功能,由收银向其他个人或部门讲明状况,请求帮忙。在问题解决之后,应再次征求客人意见,这时客人往往被你的热情帮忙感化,从而改变最初的不良印象,甚至会建立亲密和相互信任的客我关系。剑虽利,不砺不断”、“勤学后方知不足”。
只有学习才能不断磨砺一个人的品行,提高道德修养,提高服务技巧。让我们迈着矫健的步伐,不断的向前走,才能走我们的一片能够展翅高飞的天空!